The player from India has had his 1win account blocked without clear justification, claiming he has not engaged in any wrongdoing. He has lost over 7000 rupees, has not received his withdrawal, and is requesting a refund or the unblocking of his account. Furthermore, he has not received any responses to his emails.
Igraču iz Indije je blokiran nalog za 1 pobedu bez jasnog obrazloženja, tvrdeći da nije bio umešan u bilo kakvu nepravdu. Izgubio je preko 7000 rupija, nije primio svoje povlačenje i traži povraćaj sredstava ili deblokiranje svog naloga. Štaviše, nije dobio nikakve odgovore na svoje mejlove.
Moj 1vin nalog je blokiran bez ikakvog razloga, naveli su mi razloge koje nisam uradio na svom računu. Sam sam uplatio novac i onda nije bilo problema kada sam koristio akvarijum cash agenta za uplatu novca sve je počelo.
Izgubio sam preko 7000 rupija. Da sam radio varanje ili bilo kakvu prevaru, ne bih trebao izgubiti novac
Moje povlačenje takođe nije stiglo na moj račun.
Molim da mi vratim iznos koji je zaglavio ili da deblokiram moj nalog
Ni na moju poštu ne daju nikakav odgovor
Ime:-Shiva**** Tripa***
Gaming ID:-30229***
Gmail ID:-shivansh****** 0@gmail.com
My 1win account was blocked for no reason at all they gave me the reasons which I haven't done on my account.I deposited money by myself then there was no problem when I used aquarium cash agent to deposit money everything started.
I have lost over 7000 rupees.If I had been doing cheating or any sort of fraud I should not have lost money
My withdrawal also didn't arrived to my account as well.
I am requesting to kindly refund my amount which has been stuck or unblock my account
They are not giving any response on my mail as well
Name:-Shiva**** Tripa***
Gaming Id:-30229***
Gmail Id:-shivansh******0@gmail.com
Zdravo shivanshtripathi440,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello shivanshtripathi440,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1win Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hvala vam što ste prihvatili moju žalbu....
1. da moj nalog je potpuno verifikovan od strane Aadhara i vozačke dozvole i Gmail ID-a od 10. januara 2025.
2. Izuzetno mi je žao što je nekako pogrešno napisan njegov 1vin gotovinski agent samo osoba koja pomaže u deponovanju i povlačenju u 1vin.
3. Poslednji put kada sam razgovarao sa kazinom bio je dan kada sam podneo žalbu, a danas su odgovorili na e-poštu ispod..
Poštovani kupče,
Da biste povratili svoje aktivno stanje. Molimo vas da pratite uputstva, izvršite uplatu od 2000 INR jednom od aktivnih 1vin trgovaca, kako bismo mogli da verifikujemo vaše akreditive kao što su ime, prezime i poslednje 4 cifre vašeg bankovnog računa, a zatim pokrećemo povraćaj sredstava od 4000 INR na vašem bankovnom računu.
Molimo vas da nas kontaktirate u trenutku plaćanja za Active 1vin ID plaćanja za trgovce
Ne mogu da razumem gde moram da izvršim uplatu i šta, a takođe mi ne vraćaju kompletan novac koji je stavljen na povlačenje
iznos od 5000 na bankovnom računu
i iznos od 2000 na računu gotovinskog agenta
oba povlačenja nisu završena
traže da daju samo ravnotežu koja se prikazuje u igri 2000
ljubazno mi pomozite da vratim svoj teško zarađeni novac
Thank you for acknowledging my complaint....
1.yes my account is completely verified by Aadhar and driving license and gmail id both since 10 January 2025.
2.I am extremely sorry about that its misspelled somehow its 1win cash agent only a person who helps in depositing and withdrawal in 1win.
3.last time when I spoke to the casino was on the day when I raised complaint and today they have responded the email below..
Dear Customer,
To retrieve your active balance.kindly follow the guidelines,Make a payment of 2000INR to one of active 1win merchant,So that we can verify your credentials like,Name,Surname and Last 4 digits of your bank account number,Then we initiate a refund of 4000INR in your bank account.
Kindly contact us at the time of payment for Active 1win merchant payment id
I am not able to understand it where I have to do payment and what and also they are not refunding my complete money which was placed in withdrawal
an amount of 5000 in bank account
and an amount of 2000 in cash agent account
both withdrawals were not completed
they are asking to give only balance showing in game of 2000
kindly help me to get my hard earned money back
Zdravo shivanshtripathi440,
Da li bi bilo moguće proslediti svu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim slučajem na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Hello shivanshtripathi440,
Would it be possible to forward all the communication between you and the casino related to this case to nikolas.b@casino.guru for further review?
Awaiting your response.
Regards,
Nick
da sigurno možete i ljubazno mi pomoći da dobijem povlačenje koje je izvršeno
yes for sure you can and kindly help me to get the withdrawal which was made
pošta koju sam dobio kao odgovor je bila od mejla za prevaru u kojem je pisalo da budem zvaničnik 1vin Nisam dobio nikakav odgovor od 1vin
the mail which I received in reply was from a fraud mail saying to be 1win official I didn't got any response from 1win
Zdravo shivanshtripathi440,
Još uvek nisam dobio nikakvu e-poštu od vas - prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru .
pozdrav,
Nick
Hello shivanshtripathi440,
I still haven't receive any e-mail from you - please forward the communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Molim vas da odgovorite. Dokumente sam takođe poslao poštom
Kindly give any response I have also mailed the documents
Zdravo shivanshtripathi440,
Možete li, molim vas, proslediti e-poštu u kojoj su od vas zatražili da uplatite novac - imajte na umu da bi to mogla biti prevara jer kazina ne bi trebalo da zahtevaju bilo kakvu vrstu depozita na ovaj način, tako da se uverite da im ne šaljete nikakav iznos novca.
Pored toga, molimo vas da prosledite i e-poštu od 1vin, umesto da otpremate snimak ekrana.
Radujemo se Vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello shivanshtripathi440,
Can you please forward the e-mail in which they have requested you to deposit - keep in mind that it might be a scam as casinos should not request any kind of deposit this way so be sure not to send them any amount of money.
Additionally, please forward the e-mail from 1win as well rather than uploading a screenshot of it.
Looking forward to hearing from you.
Regards,
Nick
To je bila lažna pošta kada sam im platio 2000, tražili su da daju još 7000
Kako su došli do ove informacije?
Znali su moje tačne podatke kao i moje bankovne podatke
Poslednju poštu od 1vin prosleđujem na
That was a fraud mail when I paid them 2000 they asked to give 7000 more
How did they got this info?
They knew exact information of mine as well as my bank details
I am forwarding the last mail from 1win to
nikolas.b@casino.guru
Poslednja poruka od 1vin koja nije lažna je nekako izbrisana, zato sam prosledio snimak ekrana
zatražili su od mene verifikaciju naloga i verifikacija je bila uspešna nakon toga su izdali pismo u kojem se navodi gore kao što je navedeno na snimku ekrana...
Izgubio sam još 2000 od prevaranta jer su moji detalji nekako procurili iz kazina i on je znao svaki detalj o mom nalogu za igre.
ljubazno mi pomozite da vratim svoj novac. Biću vam veoma zahvalan
The last mail from 1win which is not fake has been somehow deleted that's why I have forwarded the screenshot
they asked me for verification of account and verification was successful after that they issued a letter stating above asa mentioned in the screenshot...
I have lost 2000 more to a scammer because my details were somehow leaked by casino and he knew every detail about my gaming account.
kindly help me to get my money back I will be highly obliged to you
Zdravo shivanshtripathi440,
Možete li molim vas da ponovo pošaljete svaki razgovor sa kazinom i "lažnim" kazinom i napišete ga u naslovu mejla koji je lažni, a koji pravi jer je za sada veoma teško odrediti koji je koji.
Pored toga, da li ste odgovorili tako što ste podelili lične podatke na bilo koju od lažnih e-poruka kazina?
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Hello shivanshtripathi440,
Can you please resend each conversation with the casino and the "fake" casino and write it in the subject of the e-mail which is the fake and which is the real as for now it is very hard to determine which one is which.
Additionally, did you reply by sharing any personal information to any of the fake casino e-mails?
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
