Igrač iz Indije je deponovao 40.000, uložio do 48.800 i zatražio povlačenje. Sledećeg dana njihov nalog je blokiran. Raspitali smo se o detaljima blokade naloga, ali nismo dobili odgovor od igrača. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija.
Deponovao sam oko 40000 i zaradio sam 48800 klađenjem u kazinu. Zahtevam povlačenje. Sledećeg dana moj nalog je blokiran, ne mogu da mu pristupim. Dobio sam mail da sam prekršio smernice. Odgovorio sam da dam barem svoj novac. Poslao sam poštom 4 puta nakon toga, ali nisam dobio odgovor. Molim vas da se povučem sa tog sajta. Uplatio sam više nego što mogu da priuštim jer su mi rekli više da deponujete više bonusa dobijate, zarobljen sam, molim vas, pomozite
Dragi maiankcg,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1vin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Igram kazino od 3 meseca.
Moj nalog je blokiran 22.06.2024
Dali su razlog - prekršili neke smernice
Igram mnoge igre u slotovima, igre uživo
Koje ste smernice prekršili prema kazinu? Molimo pošaljite mi detalje na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
