Igraču iz Indije je kazino 1vin blokirao nalog nakon pokušaja da podigne Rs. 26,879 i Rs. 7,000. Kazino navodi lažne radnje, koje igrač poriče. Uprkos ponovljenim zahtevima, igrač nije dobio nikakav dokaz ili dalju komunikaciju od kazina.
Moj nalog za 1 pobedu je 78443182,
Napravio sam nalog u junu 2024. Ne sećam se tačnog datuma,
Teško da mi dozvoljavaju 15+ dana da koristim njihovu platformu,
Pokušao sam da podignem iznos od 1. Rs. 26.879,00, 2. Rs. 7k+ bi 1vin Ja bih, nisu nastavili sa povlačenjem pa sam kontaktirao tim za bezbednost 1vin na e-mail, rekli su da moram da predam KIC dokumente, složio sam se da sam predao KIC dokumente, pa sam nastavio sa 1vin platforma, ali posle nekoliko dana ponovo' zaustavili su povlačenje i blokirali moj nalog sada' Ne mogu da se prijavim na svoj nalog, onda sam ponovo zatražio 1vin tim putem mejla 1vin securiti,
Naveli su ovaj razlog 👇
Račun je blokiran u skladu sa tačkom 9.7 pravila:
U skladu sa tačkom 9.7. Pravila korišćenja sajta, odeljak Opšti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ukoliko kladionik izvrši lažne radnje prema kladioničarskoj kući (više naloga, korišćenje softvera za automatizaciju klađenja, igranje u arbitražnim situacijama, ako igra račun se ne koristi za klađenje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), onda kladionica zadržava pravo da zaustavi takve lažne radnje tako što će poništiti opklade i zatvoriti račun za igru kladioničara.
Ovo su apsolutno 100% lažne optužbe na moj račun, nisam koristio nijedan više naloga, imam samo jedan nalog na 1vin platformi, igrao sam procene kazino igre uživo, možete proveriti moju istoriju igara, mnogo puta sam pitao 1vin tim za dokazi na e-mail, ali uopšte nisu odgovorili, uvek igram sa lojalnošću ponekad izgubim igru puta kada dobijem, ali blokiram svoj nalog sa lažnim razlogom, neću da prihvatim ovo, ja sam jutjuber, ako moj nalog neće biti deblokiran. Daću povratne informacije o svom iskustvu sa dokazima, tako da će drugi korisnici biti svesni.
Tražim od Casino guru tima da ih pitate za dokaze i podelite i mene.
Poštovani nafeb2018,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Žao mi je što čujem za probleme koje imate sa svojim 1vin nalogom i poteškoće sa vašim povlačenjem sredstava. Da biste nam pomogli da bolje razumemo vašu situaciju i da vam efikasno pomognemo, možete li nam dati više detalja o sledećem:
Možete li da dostavite bilo kakvu prepisku od 1vin u vezi sa njihovim razlozima za blokiranje vašeg naloga, osim onoga što ste već spomenuli? Moja mejl adresa je petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hej @petronela, hvala ti puno na odgovoru, nadam se da si dobro!
(1) Pokušao sam da podignem iznos za 1vin Id ID 78443182 Ali nisam dobio povlačenje sa njega.
Dajem detalje ispod -
1Vin Id : ID 78443182
E-mail koji bih želeo: na******** 8@gmail.com
Povući iznos :
1. Rs. 26.879,00
20. jun 2024, 11:31
2. Oko Rs. 7k+ Imao sam levi fond u odeljku svog računa koji nisam povukao.
(2) Da, dobio sam potvrdu ili odgovor od 1vin nakon podnošenja mojih KIC dokumenata.
tako -
U roku od 14 dana biće vam poslato pismo na osnovu rezultata provere vašeg naloga za igru (maksimalno vreme, ako su potrebne dodatne provere, može da dostigne 30 dana od zahteva.)
I sledećeg dana ponovo primio obrazac 1vin, tj.
Zdravo! Naša služba bezbednosti je izvršila sveobuhvatnu i objektivnu proveru vašeg naloga za igru na******** 8@gmail.com i, na osnovu njegovih rezultata, izveštavamo o sledećem. U isto vreme, obaveštavamo vas da u skladu sa tačkom 9.7. Pravila korišćenja sajta, odeljak „Opšti uslovi i odredbe" (u daljem tekstu Pravila), ako kladioničar počini lažne radnje protiv kladionice (više naloga, korišćenje softvera za automatizaciju klađenja, igranje u arbitražnim situacijama, ako igrački račun se ne koristi za klađenje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), kladionica zadržava pravo da spreči ovakve lažne radnje otkazivanjem opklada i zatvaranjem računa za igru učesnika klađenja. Na taj način, u skladu sa kršenjem tačke 9.7. . račun za igru na********* 8@gmail.com je blokiran i ne može se vratiti. Imajte na umu da će po ponovnoj registraciji vaš nalog za igru biti blokiran bez prethodnog obaveštenja. S poštovanjem, 1vin tim.
(3) Ali sledećeg dana kada sam pokušao da se prijavim, kaže se da je vaš nalog blokiran, razlog koji sam pomenuo u prethodnom tekstu iznad.
Rešite ovo na visokom prioritetu.
Zdravo nafeb2018,
Hvala vam.
Zdravo Petronela,
Molim vas da mi pomognete i podignete moj novac koji je zaglavljen u 1vin.
Hvala vam. 
Zdravo nafeb2018,
Možete li da potvrdite da li ste 25. juna dali sve tražene informacije u skladu sa zahtevima kazina?
Hvala vam.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
