NaslovnaPritužbe1win Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog navodne prevare.

1win Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog navodne prevare.

Automatski prevedeno:

Iznos: 104.000 INR

1win Casino
Poslato: 30/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 24/02/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije je doživeo blokadu naloga u kazinu 1vin nakon uspešnog završetka KIC verifikacije. Kazino je tvrdio da se bavio lažnim aktivnostima bez pružanja dokaza i zatražio je pomoć u povlačenju svojih sredstava. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je pružio dokaze o suprotnom klađenju sa drugim korisnikom, što je dovelo do zaključka da su postupci kazina bili opravdani. Shodno tome, žalba igrača je odbijena.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Zdravo dragi poštovani kazino guru


Ja sam Shashank r*** onlajn kazino igrač iz INDIJE nedavno sam napravio svoje onlajn igre koje bih igrao u kazinu 1vin i igrao sam kazino igre na svom nalogu i video sam jednog dana da je moj Id u zamrznutom stanju kao moja povlačenja nisu bila obrađena pa me je služba za korisnike savetovala da kontaktiram bezbednosni tim pa sam i ja uradio isto


Onda su me zamolili da ponovo potvrdim da želim


Onda sam uspešno završio kic PROCES


Evo dokaza

Sada u odgovoru nakon 4 dana kažu da sam uradio bilo kakvu lažnu aktivnost sa njima i da blokiraju moj nalog

I potpuno sam nesvestan šta pričaju, samo tražim da mi pošalju dokaz da sam koju prevaru učinio


Ali sada ne odgovaraju



Znam da će mi kazino guru pomoći i naći rešenje za mene, zato sam ovde gospodine/gospođo


Ja sam korporativna osoba i uradili su mi takve stvari koje su mi bile čitava ušteđevina i plata koju sam položio


Zato vas molim da mi pomognete gospodine/gospođo 🙏


I zamolite KAZINO da povuče moja sredstva. Nikada neću igrati kazino na ovom sajtu ako rade takve stvari sa indijskom publikom, trebalo bi da dobiju zabranu iz Indije.


Hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi shashank,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li da navedete koje ste igre igrali?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
  • Da li je ovo bilo jedino objašnjenje koje ste dobili od kazina? Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Igrao sam nekoliko kazino igara koje uključuju rulet, brzi BACCARAT, avijatičara itd.


I sve moje opklade su bile legitimne i organske

I takođe nisam koristio nijedan bonus da igram nijednu igru

Bez ikakvog prethodnog obaveštenja ili bez pokazivanja bilo kakvog legitimnog dokaza, 1vin kazino je blokirao moj nalog nakon verifikacije


Samo mail ili odgovor koji su poslali, prilažem ovde samo pred svima

Molim vas recite kazinu da se opravda dokazom i ako to ne mogu učiniti, neću tražiti povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Izvinite zbog gramatičke greške iznad



Molim vas recite kazinu da se opravda dokazom i ako su u mogućnosti da to učine, neću tražiti povlačenje

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Oni neprestano šalju ovu e-poštu

Ne pružam nikakvo opravdanje ili dokaz o mojoj lažnoj aktivnosti


Zato što nisam uradio nešto o čemu oni tvrde


Tako da želim svoja povlačenja na bilo koji način


Reci im da povuku moj dobitak


Igraju se emocijama ljudi za koje ni ne znaju o ničijim gorim uslovima


Molim vas, kazino guru, recite im da to ne rade ni sa mnom ni sa bilo kim


Kažu da igrači varaju ili vrše lažne aktivnosti

Ali kako možemo ovo da uradimo


Mi im šaljemo depozite, a oni drže naše isplate, pa ko ovde radi prevare, oni ili mi??


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, shashank, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo tamo,

Hvala vam Shashank što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim 1vin Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je nalog igrača zatvoren i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo poštovani gospodine


Molim vas pomozite mi

I reci kazinu da povuče moja povlačenja na čekanju.


I molim vas da sami razjasnite zašto su to uradili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan


Račun je blokiran u skladu sa Pravilima 9.7:


U skladu sa stavom 9.7. Pravila korišćenja sajta, odeljak Opšti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ukoliko kladionik počini lažne radnje prema kladionici (više naloga, korišćenje softvera za automatizovano klađenje, igranje u arbitražnim situacijama ako se nalog za igru ne koristi za klađenje, zloupotreba knjižice, zadržavanje prava na lojalnost), tada zadržava pravo na kladionicu. lažne radnje poništavanjem opklada i zatvaranjem računa igre kladioničara.


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na ažuriranju predstavnika 1vin kazina. Da li bi mi bilo moguće pružiti dokaze o lažnim radnjama? Sve informacije možete proslediti na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru ) Hvala unapred na saradnji!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi kazino guru, molim vas zamolite ih da pošalju sa dokazom ove stvari koje mi govore putem e-pošte, ali ne šalju nikakve dokaze o tome koje sam lažne aktivnosti uradio.



I molim vas ljubazno ih zamolite da povuku moja povlačenja na čekanju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan


Poslali smo informacije na vašu adresu e-pošte. Molim vas pogledajte.


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi kazino guru i 1vin kazino predstavnik


Molim vas da mi pošaljete i dokaz zašto moja povlačenja još nisu obrađena i zašto ste blokirali moj nalog i da li ste to uradili

Pa zašto ste to uradili u vreme povlačenja, zašto ne i kada sam ja deponovao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na informacijama 1vin Casino predstavnik.

Dragi shashank , kazino nam je dostavio dokaz o suprotnom klađenju sa drugim korisnikom u mreži od provajdera igara. Izričito ne savetujemo takvo ponašanje jer može dovesti do sličnih situacija u budućnosti jer kazina imaju mnogo načina da provere takve aktivnosti. Imajući to na umu, smatramo da su koraci koje je kazino preduzeo opravdani i naknadno ćemo odbaciti vašu žalbu. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti