Igrač iz Indije se suočio sa problemom gde je 180.000 INR terećeno sa njegovog bankovnog računa, ali nije pripisano na kazino račun. On je dao sve potrebne podatke iz banke timu za obezbeđenje kazina.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Nedostaje depozit igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: 180.000 INR
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
5d 12h 4m 7s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Nisam dobio oko 180000 INR, ali je novac terećen sa mog računa. Dalje, dajem sve potrebne podatke iz banke. Ne mogu dati više od 5 priloga, ali ću i već sam dostavio sve detalje bezbednosnom timu sa ove adrese e-pošte.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Aditiapro,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Moj račun za igre je blokiran i ne mogu da vidim da li uopšte ima novca!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi Aditiapro,
Da li je kazino objasnio blokadu računa? Molimo vas da navedene dodatne dokaze i dokumenta prosledite na nikolas.b@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Adityapro,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
U redu, pošaljite vam sve dokaze da sam platio novac i da nisam primio nikakve uplate, plus blokiran sam bez stvarnog razloga, ali copipaste šalju svima. Nisam ni znao zašto su me blokirali....
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Hvala Aditiapro za sve informacije koje ste dali. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Zdravo, Aditiapro,
Žao mi je što čujem za vašu nevolju. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi 1vin Casino timu ,
Možete li, molim vas, detaljnije da objasnite situaciju igrača?
Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoje tvrdnje i odluku relevantnim dokazima?
Slobodno pošaljite potrebne detalje i prateće dokaze na moju adresu e-pošte ( branislav.b@casino.guru ).
Automatski prevedeno:
1win Casino ima 5d 12h 4m 7s da odgovori
