Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbe1win Casino - Povlačenja igrača preko Mercado Pago ne uspevaju.

1win Casino - Povlačenja igrača preko Mercado Pago ne uspevaju.

Automatski prevedeno:

Iznos: $120.000 CLP

1win Casino
Poslato: 05/05/2024 | Zatvoren : 20/05/2024
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Čilea je imao višestruke neuspešne pokušaje povlačenja iz kazina koristeći Mercado Pago. Kontaktirali smo igrača da bolje razumemo situaciju i zatražili detalje u vezi sa prethodnim uspešnim povlačenjima, statusom KIC verifikacije, trajanjem problema sa povlačenjem i njegovom komunikacijom sa korisničkom podrškom kazina. Međutim, uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pokušao sam da podignem svoj novac više od 5 puta i svaki pokušaj je bio neuspešan. Treba mi novac nazad. Ovaj problem se javlja svaki put kada pokušam da se povučem koristeći Mercado Pago.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani JRN1709,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Možete li potvrditi da ste prošli punu KIC verifikaciju?

Koliko dugo niste mogli da koristite Mercado Pago kao metod povlačenja?

Da li ste sa korisničkom podrškom rekli da imate poteškoća sa povlačenjem? Šta je bio njihov predlog?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi JRN1709,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti