Igrač iz Meksika ima problema sa povlačenjem iz kazina. Svi njegovi pokušaji da povuče sredstva se otkazuju i vraćaju na njegov račun za igru, uprkos korišćenju različitih metoda i banaka, kao i kriptovaluta. Igrač nije odgovarao na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
Moje isplate ne žele da nestanu, poništavaju ih, vraćaju se na moj račun za igru, već sam probao nekoliko metoda i dve različite banke i kriptovalute i nisam mogao
Poštovani adielmora26,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz ovog kazina?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Ni u jednoj prilici nisam uspeo da izvršim uspešno povlačenje
A ja nemam kic verifikaciju
A moj novac je samo novac koji sam zaradio kockajući
Da li ste poslali neki od vaših ličnih dokumenata na verifikaciju? Molim te obavesti me.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
