NaslovnaPritužbe1win Casino - Povlačenja igrača se više puta vraćaju.

1win Casino - Povlačenja igrača se više puta vraćaju.

Automatski prevedeno:

Iznos: $70.000 CLP

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 22/09/2023 | Rešeno : 24/09/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz Čilea je napravila 12 pokušaja povlačenja koji su bili neuspešni i vraćeni su na njen račun. Isprobala je različite načine plaćanja prema uputstvima korisničke službe. Ovo joj je bio prvi put da igra u ovom kazinu i ostvaruje profit. Služba za korisnike kazina obavestila ju je da nema problema koji sprečavaju plaćanje i sumnjaju da provajderi plaćanja odbijaju transakcije. Posle 24 pokušaja, igračica je konačno primila svoj dobitak preko Astropai-a i potvrdila da je njen problem rešen. Zatim smo u našem sistemu označili žalbu kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Napravio sam 12 pokušaja povlačenja i oni stalno vraćaju stanje na moj račun. Korisnička služba me je savetovala da nastavim da pokušavam i da testiram druge načine plaćanja. Pokušao sam da koristim bankovni transfer na Banco Estado i BCI, podižem na svoju Visa karticu i koristim Astropai.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi vmaisterov,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Prvi put da igram u tom kazinu i dobijam profit, konsultovao sam korisničku službu i rekli su mi da ne traže dokumenta osim ako sumnjaju na račun i da je sve u redu, ništa ne sprečava plaćanje. Oni ukazuju na to da su provajderi plaćanja ti koji odbijaju i da ne mogu ništa da urade, samo treba insistirati 😒. Do sada sam napravio 20 pokušaja i stanje se i dalje vraća, razgovarao sam sa korisničkom službom 4 puta i oni nastavljaju sa istim odgovorom koji je kopiranje i lepljenje teksta i još uvek nemaju rešenje. filefile

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Posle 24 pokušaja konačno su mi platili preko Astropai-a, hvala vam puno što ste prihvatili moj zahtev, sada je rešeno 😊

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi vmaisterov,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti