Igrač iz Indije je zatražio povlačenje deset dana prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitci još nisu primljeni.
zdravo, 1win India tvrdi da je 5000 i 12000 prebačeno, ali 12 dana nije uplaćeno na račun. Od mene je zatraženo povlačenje 3. juna i 4. juna 2022. godine. 1win sistem plaćanja pokazuje da je isplata plaćena, ali stvarnost je drugačija, isplata nije primljena. Kontaktirao sam odjel za podršku i e-poštu i dostavio bankovne izvode i dokaze, ali oni i dalje nisu zainteresirani da provjere i odgovore na moj mail. sta da radim? 1 pobjeda ID igre - 10414841
Dragi kishor000,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za problem s vašim povlačenjima i razumijem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da vam je kasino odobrio vaše isplate, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala unaprijed na strpljenju i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
sada je 2 sedmice završeno. Moj nalog je verifikovan i takođe 1win web stranica tvrdi da je povlačenje uspješno odobreno i poslano, ali stvarnost nije poslana. šta da radim?
Poslao sam sve dokaze i dokaze da povlačenje nije uplaćeno na račun, ali čak ni ne provjeravaju moju e-poštu i ne odgovaraju mi
Hvala puno, kishor000, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
zdravo kishor000,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem 1win Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Zdravo Casino guru- Šta možemo učiniti ako se ne odazovu? Ako ne reaguju
Poslao sam prateću e-poštu 10-15 puta zajedno sa najnovijim bankovnim izvodom (PDF) Nisu zainteresirani za provjeru
Zdravo!
Primili smo vaš zahtjev. Stručnjaci kompanije su već poslali zahtjev platnom sistemu za praćenje transakcije i uspješnog kreditiranja sredstava. Sa naše strane, sada činimo sve što je moguće da ubrzamo obradu vaše prijave. Nažalost, ne možemo uticati na platne sisteme, au nekim slučajevima čekamo više od dvije sedmice na odgovor.
Čim dobijemo odgovor od platnog sistema, vaš novac će biti knjižen na vaš račun! Izvinjavamo se zbog neugodnosti.
S poštovanjem, 1win tim.
Hvala 1win timu na odgovoru o casino guruu.
Pitanje za povlačenje Zahtjev je pokrenut 5. juna na e-mail (contact@1win.xyz), a danas je 30. jun. Gotovo je trajalo 26 dana. Koliko još čekati jer sam 10 puta poslao stranicu historije povlačenja 1win i najnovije bankovne izvode (PDF) 10 puta na vaš ID e-pošte
rekli ste da cekamo odgovor platnog sistema pa pretpostavljam da su i te 2 nedelje zavrsene pa koliko jos cekati gospodine? Shvati, molim te
Ovo je poverenje između tebe i mene
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Iznad spomenutog 1win-a, čekat ćemo više od 2 sedmice na odgovor platnog sistema, međutim ovaj slučaj je prijavljen 5. juna i također je praćen 15 puta. Vaš posljednji odgovor je primljen 14. juna i nakon toga sam ponovo poslao bankovne izvode. —Sada je prošlo više od 3 sedmice od vašeg posljednjeg odgovora i
—1 mjesec i 4 dana urađeno od prve e-pošte
—Dve nedelje će biti urađene od odgovora na kazino guruu.
1win tim molim vas da korporativni i kreditirajte moje povlačenje 5000+12000 na bankovni račun ili 1win račun jer je na čekanju od 4. juna 2022.
Zdravo!
Platni sistem je dao informaciju da su sredstva uspješno uplaćena na račun korisnika. Banka je dostavila Utr brojeve uspješnih transakcija, sa ovim brojevima možete kontaktirati svoj platni sistem radi pojašnjenja informacija. Utr brojevi su poslani na email adresu sa koje ste se obratili na mail naše kompanije.
Pozdrav, ekipa 1win.
Zdravo!
Stručnjaci su primili ove informacije koje ste poslali na e-mail kompanije i već su prihvatili zahtjev za rad. Svakako ćemo razmotriti situaciju! Molimo sačekajte odgovor stručnjaka na vašu email adresu.
Pozdrav, ekipa 1win.
Hvala na ažuriranju. Sačekaćemo rezultate istrage.
Kishor000, razumijem tvoju frustraciju. Konačno, kazino je identificirao problem i zaista vam može pomoći. Molimo budite strpljivi.
Mislim da 1win kazino nema dokaz o uspješnim primanjima ili NEFT unosu bankovnog izvoda gdje su sredstva od 17000 INR zadužena sa njihove strane 4. juna. 1win mi je upravo dao UTR broj transakcije, UTR broj se generiše u svim slučajevima bez obzira da li transakcija nije uspjela ili uspješno.
Obavještavamo Vas da je zahtjev u toku i da još čekamo odgovor od platnog sistema. Sa naše strane, trudimo se da učinimo sve što je moguće da ubrzamo vaš zahtjev.
Izvinjavamo se zbog dugog čekanja i neugodnosti!
Molimo pričekajte odgovor naših stručnjaka putem e-pošte.
Uz postovanje, ekipa 1 pobjeda.
1 mjesec i 20 dana je završeno i još uvijek radite na ovom pitanju. Je li ovo 1win usluga?
Dragi 1win casino, nije dugo čekanje. To je totalno uznemiravanje. U mjesecu julu sam uspješno povukao i ova povlačenja su mi stigla tako da ne razumijem šta je to raketna nauka da provjerim sa platnim sistemom i potrebno je 2 sedmice za neuspješno povlačenje INR 17000 sa označenim uspjehom na vašoj web stranici/aplikaciji 4. juna
dali ste mi samo UTR broj pa ih jednostavno zamolite da dostave uspješne račune gdje je 17000 INR naplaćeno sa vaše strane 4. juna.
Snažan sam kaže da transakcija nije uspjela. UTR broj se generiše u svim slučajevima bez obzira da li transakcija nije uspjela ili uspjela.
Ovo je poverenje između tebe i mene
Dobar dan!
Želimo da dodamo informaciju da će nam po ovom problemu trebati više vremena da riješimo situaciju. Već imamo posla sa platnim sistemom koji je obradio ovu transakciju i sa njima smo u dijalogu. Čim se situacija riješi, mi ćemo dati odgovor na e-mail adresu na koju ste se obratili. Vaš novac neće biti izgubljen, mi ćemo se sigurno pozabaviti njime i riješiti problem.
S poštovanjem, 1win tim.
Casino guru - Molim vas da zatvorite ovaj razgovor jer je 1win kompanija totalna prevara. Skoro sam pokušao. Ne želim više gubiti vrijeme i energiju. Hvala kazino guru na vašoj podršci
Tim 1win - Zapamtite jednu stvar ne želim svoje povlačenje, molim vas uživajte i budite sretni. Najgori kazino ikada na svijetu. Ubuduće, ako imate malo ljudskosti, obradite moje povlačenje 4. juna u mojim navedenim bankovnim podacima i ne vraćajte se nazad na 1win nalog
Dragi kishor000,
Imao sam mnogo sličnih slučajeva; u većini njih kazino nije imao kontrolu nad onim što se dogodilo i nije ni znao da je novac nestao.
Stoga, ne možemo kriviti kazino ako je novac nestao i ovaj događaj je bio van njihove kontrole.
Zato neka završe istragu.
Zdravo kazino guru- pa šta je važno provjeriti ako sam se požalio da nisam primio povlačenje 17000 INR 4. juna i da je vaša web stranica označena kao uspješna. 1win je istražio i otkrio da je ovo UTR i još uvijek samo sa UTR brojem nema smisla tako da ne mislim da im je potrebno 2 mjeseca pa provjeri kod provajdera plaćanja gdje su sredstva? Mnogo puta sam sklapao ugovor sa svojom bankom, izgledaju me budalom. Čak sam i ja dao tačne bankovne podatke dok su obrađivali povlačenje i da su čak i oni potvrdili da je vaš IFSC kod *****47. Pa gdje je povlačenje?
rekli ste da kazino nema kontrolu pa ko reguliše dobavljaču plaćanja? Mi ili kazino? Ko će biti odgovoran ako dođe do nekih kvarova, mi ili Casino, i da li je ovo 1win kazino usluga koju uzimaju 2 mjeseca i još uvijek ne znaju koliko će im trebati još vremena? Zato je bolje da ne gubimo vreme
Dragi kishor000,
Na to povlačenje ste čekali dva mjeseca, žalili se i tražili pravdu. Zašto, kada je kazino konačno identifikovao problem i želi da vam pomogne, odjednom se okrenete i ne želite da rešite slučaj. Umjesto toga, tražiš kaznu čak i kada sam ti objasnio da bi to mogla biti nečija greška.
Ok, pa vas molim da nastavite sa istragom, nadamo se da će za nekoliko dana obraditi moje povlačenje ili će nam dati konačan odgovor. Oni regulišu provajdere plaćanja tako da se nadam da bi trebalo da se reše u minimalnom roku, ali za to je potrebno 2 meseca
Casino Guru, hvala na razumijevanju!
Dragi kishor000, činimo sve da riješimo vaš problem i svakako ćemo ga ispitati. Izvinjavamo se zbog činjenice da morate čekati tako dugo.
S poštovanjem, 1win tim.
Zdravo, kishor000!
Provajder nam je ponovo dao odgovor da su sredstva uspešno knjižena na Vaš račun. Na Vašu e-poštu stručnjaci su poslali broj, s kojim možete kontaktirati platni sistem radi razjašnjenja informacija. Nažalost, provajder nam nije dao nikakve druge informacije, a sredstva su uspješno poslana s naše strane.
Voljeli bismo da možemo biti od veće pomoći, ali nažalost možemo vam dati samo informacije koje dobijemo od platnog sistema. Molimo kontaktirajte provajdera na broj koji su nam dali. Taj broj smo poslali na Vašu e-poštu.
Srdačan pozdrav, ekipa 1win.
1win- sa samo UTR-om niko neće pomoći čak ni banci, treba im dokaz - otišao sam u banku i dao UTR ali ovaj UTR nije u njihovoj bankovnoj evidenciji, pa čak ni to nisam pokrenuo. Imate moje bankovne izvode na kojima sredstva nisu dostupna. Kažete mi da smo poslali i kontaktirali banku radi daljeg pojašnjenja i banka je rekla da nismo primili nikakva sredstva za ovaj UTR. Gde da idem?
Primjer - ako uplatim 10,000 INR na 1win stranicu i samo vam pošaljem UTR broj i kažem vam da dodajte moj iznos depozita u 1win. Tražit ćete od mene da uspješno dostavim račune, a zatim ćete dodati . Samo za UTR to nema nikakvog smisla jer sam ranije rekao da UTR broj generira sve neuspjele i uspješne transakcije
Dragi kazino guru - konačno su mi dali odgovor da ne mogu više pomoći pa ljubazno provjerite šta još možemo učiniti?
Dragi kishor000.
Još uvijek možete kontaktirati kazino regulatora.
Slažem se da bi kazino više trebalo da brine da li je igrač dobio dobitak, a pomoć u ovoj situaciji bi trebala biti bolja.
Dragi predstavnici 1win kazina, jeste li razmišljali o tome da direktno kontaktirate kishor000 banku i raspitate se o transakcijama koje ste napravili?