Igrač iz Buenos Ajresa ima četiri transakcije povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 120.000 pezosa, od kojih su dve na čekanju duže od 10 dana i nema ažuriranja iz kazina. Uprkos tome što dobija odgovore na druga povlačenja, igrač se suočava sa ponovljenim kašnjenjima i beskorisnim odgovorima iz ćaskanja uživo.
Poštovani camilag3344,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo, izvršio sam uspešne isplate i moja zamerka je što je prošlo 14 dana od prvog povlačenja od kada je izvršeno 26.12.
Ne odgovaraju mi, samo moram da čekam, a istina je da neću više da radim jer mi treba moj novac. Osvojio sam novac u aplikaciji. Ne razumem komplikacije.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
