Igrač iz Indije je zatražio povlačenje nakon pobede, ali je od njega tražena verifikacija lične karte. Uprkos podnošenju svih potrebnih dokumenata, kazino nije verifikovao račun i povlačenje ostaje na čekanju.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Povlačenje igrača je na čekanju zbog neproverenog naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.417 INR
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 13h 25m 5s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Osvojio sam iznos na tom sajtu, ali su nakon povlačenja tražili verifikaciju lične karte i ne puštaju moje povlačenje, ali nakon što dam sve dokumente, oni ne verifikuju moj nalog i postavljaju moje povlačenje na čekanje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo abhishek052213,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poslao sam dokumente juče, do tada mi ne daju ažurirane informacije o mom povlačenju i verifikaciji
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo abhishek052213,
Kao što je gore navedeno, verifikacija traje do 14 dana, pa nas obavestite u slučaju da potraje duže.
Automatski prevedeno:
abhishek052213 ima 0d 13h 25m 5s da odgovori
