Igračica iz Čilea je pokušala da podigne svoj dobitak, ali je njen zahtev odbijen. Umesto da vrati novac na njen račun za igru, kazino ga je zadržao. Uprkos tome što je kontaktirala podršku, igrač nije dobio rešenje. Navela je da je igrala sa depozitom od 5000 i da je uspešno povukla na drugi račun. Međutim, oduzeti iznos joj nije vraćen. Takođe je pojasnila da svoje dobitke nije akumulirala bonusom. Zatražili smo dodatne informacije, uključujući snimak ekrana njene istorije povlačenja i relevantnu komunikaciju sa kazinom, ali ona nije odgovorila. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.
Automatski prevedeno:
