Igrač iz Indije je zatražio povlačenje 2 dana prije podnošenja ove žalbe. Od tada je na čekanju. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 INR
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
1win Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
ID - 11779078 Ovo je bilo moje prvo povlačenje, najgori kazino ikad, uplatio sam iznos od 5000 rs, i napravio iznos za povlačenje od rs 3000 rs, kad i kontaktiram korisničku podršku kažu sačekajte do 48 sati, a nakon 48 sati daju novi razlog kao "Vaše povlačenje je u statusu: "obrađuje ga platni sistem". Kašnjenje zavisi od platnog sistema.
Za razjašnjenje razloga i uslova upućen je zahtjev odgovarajućem odjelu tehničke podrške platnog sistema. Čim naši stručnjaci dobiju odgovor, sredstva će biti prebačena."
I svaki put kada daju isti razlog, korisnička podrška je patetična, čak ni ne reaguju kako treba.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi rahul8342,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Sasvim je uobičajeno za isplatu, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi, tako da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Prije nego što krenemo naprijed, možete li pojasniti kada ste tačno zatražili ovo povlačenje?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina,
Odlično što si odgovorio,
Povlačenje je izvršeno 10. jula 2022. u 23.33.
Molimo pogledajte snimak ekrana. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sada je moje povlačenje rs3000 odbijeno i vratilo se na 1win račun nakon 6 dana iz nepoznatog razloga, sada sam ponovo dao povlačenje od rs 5000. Da vidimo da li će doći ili ne.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, rahul8342. Želio bih naglasiti da uvijek dajemo kazinu dvije pune sedmice (14 dana) za obradu svake uplate. Ostavit ću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne dođe do razvoja (ili je vaše povlačenje ponovo otkazano), obavijestite nas i mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed vam zahvaljujemo na strpljenju i molimo vas da nas obavijestite ako u međuvremenu bude nešto novo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sigurno će pričekati do tada ne zatvarajte ovu žalbu, hvala na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina,
Danas sam primio svoje povlačenje, hvala vam na odgovoru sa vaše strane koji je bio zaista sjajan. Sada možete zatvoriti ovu žalbu.
Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, rahul8342. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
