Igrač iz Indije zatražio je povlačenje prije deset dana. Nažalost, isplata je još u toku. Žalbu smo završili kao 'neriješenu' jer kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25.000 INR
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi mohithockey1,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu sa odgođenim povlačenjem. Možete li, molim vas, savjetovati jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
slušaj napravio sam prvi zahtjev za povlačenje, ali nisu mi odgovorili da je prošlo 15 dana .pa sam mislio da ću otkazati i napravit ću novo povlačenje pa sam napravio drugi, ali čak i ne prihvaćam pa sam pokušao treći koji sam priložio. molim vas pomozite mi skromno vas molim 🙏🙏🙏 ova sva procedura traje 1 mjesec molim gospodine. kontaktiram 1win podršku i e -poštu, ali mi ne odgovaraju .. molim vas pomozite mi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, mohithockey1, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Tomasa koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello mohithockey1!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želim pozvati predstavnike
1win Casino uključite u ovu žalbu kako biste nam pomogli u rješavanju problema sa povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti 1win Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Budući da nismo primili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.
Žao mi je što nisam mogao pomoći, i iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Kockarnica može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani, dobili smo sljedeću poruku iz kazina:
"Zdravo!
Stručnjaci su provjerili historiju povlačenja s vašeg računa, a status posljednje procedure je "Uspješno". Novac se pripisuje na detalje koje ste naveli.
Verifikacija igrača je uspješno završena i posljednje povlačenje također je uspješno završeno.
S poštovanjem, ekipa 1win."
Dragi mohithockey1,
možete li potvrditi da li ste primili svoj dobitak u cijelosti? Da li je problem riješen?
Automatski prevedeno:
