Igrač Brazila je zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Kladim se na 1 pobedu oko 30 dana, "id 23512754" Uvek sam uplaćivao i podizao normalno, ali sam tražio povlačenje 1500 i jednostavno nisam dobio, rok je prošao, čet mi je rekao da kontaktiram mene putem mejla.
E-mailom su mi dali rok od 14 ili čak 39 dana da potvrdim.
Pravo zanemarivanje!
Nadam se da će moj problem biti rešen što je pre moguće!
Dragi kpaidorobert,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Da li je vaš nalog uspešno verifikovan u prošlosti?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela