Igrač iz Nigerije zatražio je povlačenje dva dana pre podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 8.500 ₦
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
1win Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Rečeno mi je da uradim kic pre nego što moje povlačenje bude obrađeno, što sam i uradio. I dalje nisam pripisan. Prošlo je 2 dana.
31119345
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga margaretajibola2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, margaretajibola2. Pa sam proverio Opšte odredbe i uslove i čini se da vas je kazino optužio da prekršite ovo pravilo:
„9.7. Ako učesnik klađenja počini prevaru protiv kladionice (više naloga, korišćenje softvera za automatizaciju klađenja, igranje u arbitražnim situacijama, ako se nalog igre ne koristi za klađenje, zloupotreba programa lojalnosti, itd.), klađenje kompanija zadržava pravo da suzbije takvo varanje poništavanjem opklada i zatvaranjem naloga za igru učesnika opklade."
Da li sam dobro razumeo da niste svesni da radite bilo šta navedeno u ovom terminu? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi margaretajibola2,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poslao sam detalje na vašu e-poštu.
Nisam uradio ništa protiv ponašanja. Oni su prevaranti i ukrali su moj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobio sam e-poštu od vas, međutim, ona ne sadrži potrebnu komunikaciju između vas i kazina. Možete li mi je proslediti kako bismo mogli da nastavimo sa ovom pritužbom?
Automatski prevedeno:
