Povlačenje igrača je odloženo zbog verifikacije koja je u toku. Kontaktirali smo kazino i ispostavilo se da je sistem plaćanja odbijao isplate pa je kazino savetovao igrača da izabere drugu opciju plaćanja. Pitali smo igrača da li bi pristali da kreiraju Bitcoin nalog za ovo, ali su, nažalost, prestali da odgovaraju, pa smo bili primorani da odbijemo žalbu.
Pokušao sam ponovo da izvršim povlačenje 24. aprila, ali još ništa do danas.. Poslao sam svu dokumentaciju koju su tražili, ali oni i dalje šalju poruke kopiraj i nalepi u kojima mi prete da ću izgubiti sve ako ne pošaljem dokumente. Iskreno, umoran sam od zadirkivanja zbog ovoga, obraćam vam se. Molim vas pomozite mi da vratim svoj novac. preklinjem te
Hvala unapred
Zdravo trivicdrazen94,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Dokumenti su već uspešno verifikovani pre nekoliko dana.. ali kada pokušam da izvršim povlačenje oni ih automatski ponište!
Zdravo trivicdrazen94,
Možete li molim vas da nam kažete da li ste koristili bilo kakvu vrstu bonusa i da li ste ispunili uslove za klađenje?
Igrao sam opklade isključivo sa sopstvenim novcem a ne sa bonusima.. čak ni ne odgovaraju na mejlove da mi kažu razlog zašto poništavaju isplate. Da mi odgovore bar bih znao šta da radim...
Һvala trivicdrazen94 za sve do sada pružene informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo trivicdrazen94,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što ste naišli na takav problem. Daću sve od sebe da vam pomognem u vezi sa problemom tako što ću kontaktirati kazino i videćemo šta se može učiniti kada odgovore.
Dragi 1vin kazino, zamolio biһ vas da se pridružite ovom razgovoru i podelite više informacija u vezi sa slučajem. Možete li nam dati više informacija u vezi sa slučajem? Možete li da precizirate da li nedostaju neki dokumenti za verifikaciju?
Nadam se da možete pomoći u ovom pitanju. Ako imate bilo kakav dokaz, pošaljite ga na moju adresu e-pošte KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Radujemo se Vašem odgovoru!
Srdačan pozdrav,
Natalija
Onda čekamo odgovor.. һvala Natalija
međutim sve je u redu u njiһovoj verifikaciji podataka, odgovorili su mi pozitivno u verifikaciji mog profila za to ne razumem zašto eliminišu moja povlačenja
Dobar dan
Vaš nalog je uspešno verifikovan i nema ograničenja, u trenutku kada platni sistem odbija isplate.
Za povlačenje, molimo izaberite drugi način plaćanja, na primer, kripto novčanik.
S poštovanjem, 1vin team.
Dragi 1vin kazino, һvala na informacijama.
Dragi trivicdrazen94, možete li mi reći da li imate priliku da zatražite povlačenje putem nekog drugog načina plaćanja?
Pozdravi,
Natalija
Nemam drugog metoda osim ove kartice. da li je to ista kartica sa kojom sam izvršio depozit, depozit da ali ne povlačenje? Ne znam
kartica je povezana sa mojim bankovnim računom
imam i paipal
ali druge metode nažalost ne
Dragi trivicdrazen94, hvala na objašnjenju.
Dragi 1vin kazino, možete li da navedete da li je ovaj problem sa dobavljačem plaćanja privremen i da li će biti rešen ili je izabrani način plaćanja, generalno, nedostupan za povlačenje?
Da li je moguće obraditi povlačenje putem PaiPal-a pošto je ovo opcija dostupna i igraču?
Pozdravi,
Natalija
Dobar dan
Nažalost, sistem plaćanja je odbio isplate koje je igrač izvršio na ovoj kartici. Standardno odbijanje banke izdavaoca. Da biste izvršili uspešno povlačenje, morate koristiti drugu karticu ili drugi metod - perfectmonei, transfer kriptovalute.
S poštovanjem, 1vin team.
Dragi 1vin kazino, hvala na odgovoru. Možete li navesti koje su tačno kriptovalute dostupne igraču za povlačenje? Bitcoin ili bilo koji drugi takođe?
Poštovani trivicdrazen94, žao mi je ali izgleda da kazino ne može ništa da uradi sa izabranim metodom, ponekad se dešava da banke odbijaju da prihvate uplate iz onlajn kazina. U ovom slučaju, savetujemo vam da koristite drugi način plaćanja, a opcija može biti i kriptovallet.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Dobar dan
Bitcoin je takođe dostupan, izbor kriptovaluta na sajtu je prilično širok - ethereum, tron, tether itd.
S poštovanjem, 1vin team.
Dragi 1vin kazino, hvala na odgovoru.
Dragi trivicdrazen94,
Ako vam je kazino savetovao da koristite Bitcoin e-novčanik, preporučio bih vam da otvorite Bitcoin nalog. Brz je i siguran i uvek možete pretvoriti bitkoin u gotovinu i na kraju ga premestiti na bankovni račun. Postoji mnogo dostupnih članaka na mreži, gde možete naučiti kako to funkcioniše i odlučiti da li bi vam odgovaralo (npr. https: //vvv.bitcoin.com/get-started/hov-to-get-started-vith-bitcoin / ) Obavestite me kako ste odlučili i dogovorićemo se kako da nastavimo sa ovim slučajem.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
