Igrač iz Indije ima problem sa povlačenjem na čekanju u poslednjih 10 dana sa aplikacijom 1vin. Čini se da je njegovo povlačenje od 40.000 INR zamrznuto, i uprkos tome što je kontaktirao tim za podršku, nije bilo rešenja.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 40.000 INR
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
3d 3h 49m 46s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo tim,
Nadam se da si dobro
Suočio sam se sa problemom sa povlačenjem na čekanju od poslednjih 10 dana u 1vin aplikaciji i možda su mi zamrznuli povlačenje bez ikakvog razloga osim ovoga, mojih 40.000 INR je zaglavilo na platformi i tako sam zabrinut zbog ovoga. Pa, molim vas pomozite mi da povratim svoja povlačenja na čekanju . Takođe sam poslao poštom timu za podršku 1vin, ali ništa se nije dogodilo.
Hvala vam
1vin ID- 7445****
Email- iashbave****@gmail.com
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Iash,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo!
Moj KIC je već završen pre 2 nedelje.. ranije nisam imao problema sa povlačenjem… Standardno vreme povlačenja je 24-48 sati, ali sada je prošlo 10 dana moje povlačenje je na čekanju i menadžer mi je rekao da se povežem sa timom za bezbednost. ali nisam dobio nikakav zadovoljan odgovor od njihovog kraja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Možete li da potvrdite da li ste primili svoje dobitke, pošto je prošlo više od 14 dana od vašeg zahteva za povlačenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Puno vam hvala, Iash, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Iash ,
Ja sam Kubo i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.
Želeo bih da pozovem predstavnike 1vin kazina da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.
Dragi 1vin kazino ,
Možete li, molim vas, dati detaljne informacije u vezi sa ovim slučajem i objasniti razloge za kašnjenje u povlačenju igrača?
Hvala unapred na odgovoru!
Srdačan pozdrav,
Kubo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
\
Prevod
Dobar dan
Račun je blokiran u skladu sa tačkom 9.7 pravila:
U skladu sa tačkom 9.7. Pravila korišćenja sajta, odeljak Opšti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ukoliko kladionik izvrši lažne radnje prema kladioničarskoj kući (više naloga, korišćenje softvera za automatizaciju klađenja, igranje u arbitražnim situacijama, ako igra račun se ne koristi za klađenje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), onda kladionica zadržava pravo da zaustavi takve lažne aktivnosti poništavanjem opklada i zatvaranjem računa za igru kladioničara.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Dragi 1vin kazino ,
Hvala na razjašnjenju.
Možete li da dostavite bilo koji raspoloživi dokaz o lažnoj aktivnosti igrača tako što ćete ga poslati na moju adresu e-pošte na jakub.m@casino.guru ?
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
1win Casino ima 3d 3h 49m 46s da odgovori
