Igrač iz Indije se suočava sa problemom sa zahtevom za povlačenje pre 16 dana iz 1 pobede. Dok je jedan od dva zahtevana iznosa od 45 hiljada izmiren, drugi ostaje nerešen uprkos komunikaciji sa VIP menadžerom i timom za podršku.
Imam račun u aplikaciji 1vin sa računom br. 87420316. Podigao sam dva iznosa po 45k od kojih je jedan izmiren a drugi ne. U razgovoru sa vip menadžerom i timom za podršku oni samo dele detalje o jednoj transakciji koja je rešena greška niko ne govori o drugom povlačenju. Uradili su mi prevaru.
Niko još nije rešio moj problem i moj novac je još uvek kod 1vin tima i oni se ne bave tačno pitanjem.
Jedna od najgorih aplikacija ili kazina za poverenje i igranje sa 1vin. Oni svakodnevno rade prevare ne izmirujući iznos.
Danas je 16. dan mog povlačenja koje još nije rešeno
Dragi Akhilesh,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za probleme koje imate sa povlačenjem iz 1vin.
Da biste nam pomogli da bolje razumemo vašu situaciju i da vam efikasno pomognemo, možete li nam dati još nekoliko detalja? Konkretno:
Vaša saradnja je ključna za nas da nastavimo sa ovim slučajem i radimo na njegovom rešenju. Bez vašeg doprinosa i potrebnih informacija, nećemo moći efikasno da napredujemo.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
