NaslovnaPritužbe1win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

1win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 141.000 INR

1win Casino
Poslato: 28/01/2025 | Zatvoren : 11/05/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije je uplatio 71.000 INR na 1win i osvojio 141.000 INR, ali su njegovi zahtevi za povlačenje više puta otkazivani, što je dovelo do procesa ponovne verifikacije koji je uspešno završio. Kazino je potom blokirao njegov nalog, navodeći prevarnu aktivnost bez pružanja ikakvih dokaza. Uprkos igračevim ponovljenim zahtevima za pojašnjenje i povlačenje dobitaka, kazino nije adekvatno odgovorio. Tim za žalbe je zatvorio žalbu kao nerešenu zbog nedostatka saradnje kazina, savetujući igrača da uzme u obzir recenzije i ocene prilikom izbora kazina u budućnosti. Kazino je kasnije zatražio da se žalba ponovo otvori, tvrdeći da je saldo uspešno isplaćen, ali igrač to nije potvrdio u datom roku, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Dragi amanraj,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1vin kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li vam je vaš nalog dostupan? Možete li se prijaviti?
  • Kada je verifikacija vašeg naloga završena?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

-Da, moj nalog je dostupan

- PROŠLA SU TRI DANA DA SAM USPJEŠNO ZAVRŠIO PROCES VERIFIKACIJE

- IGRAO SAM KAZINO UŽIVO NA 1VIN

-NE TO NIJE IZNOS BONUSA TO JE MOJ LEGITNI FOND KOJI SAM DEPONIRAO

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

file

Zdravo kazino guru, sada su blokirali moj nalog i kunem se da ne znam o čemu pričaju i krive da sam uradio bilo kakvu lažnu aktivnost


Sada mi ne daju ni povlačenja


Molim vas recite im da mi pošalju dokaz ako sam učinio bilo kakvu prevarantsku aktivnost ako će dokazati da sam uradio bilo koju takvu aktivnost, onda neću tražiti ni povlačenje


Mislio sam da je 1vin legitimno poveren, ali oni su takođe prevara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi kazino guru i tim, znam da ćete mi svi sigurno pomoći da dođem do rešenja


1vin zaista čini ovu industriju veoma prljavom radeći takve stvari sa nevinim igračima, tako da definitivno neću tražiti povlačenja ako će ovde pred bilo kim dokazati moju prevarantsku aktivnost.


Ili im reci da povuku moj dobitak

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, amanraj, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nestrpljivo čekajući da će mi taj kazino guru pomoći u nadi najboljem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi amanraj ,

Ja sam Kubo i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.

Želeo bih da pozovem predstavnike 1vin kazina da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.


Dragi 1vin kazino ,

Možete li da date detaljne informacije u vezi sa ovim slučajem i objasnite razloge za kašnjenje u povlačenju igrača uprkos završenoj verifikaciji?


Hvala unapred na odgovoru!


Srdačan pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan


Račun je blokiran u skladu sa Pravilima 9.7:


U skladu sa stavom 9.7. Pravila korišćenja sajta, odeljak Opšti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ako kladionik izvrši lažne radnje prema kladionici (više naloga, korišćenje softvera za automatizovano klađenje, igranje u arbitražnim situacijama ako se nalog za igru ne koristi za klađenje, zloupotreba knjižice, zadržavanje prava na lojalnost), tada kladioničarska knjižica zadržava pravo na lojalnost. lažne radnje poništavanjem opklada i zatvaranjem računa igre kladioničara.


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi 1vin kazino, želim svoje isplate

+

Opravdanje sa vaše strane sa dokazom


Stvarno sam u nevolji samo zbog tebe

Molim 1vin povuci moja sredstva..


I bez razloga si tako nešto uradio da me opravdaš ovde dokazima pred svima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi 1vin kazino ,

Kao i uvek, svaka tvrdnja koju iznesete mora biti potkrijepljena dokazima. Molimo dostavite potrebne dokaze tako što ćete ih poslati na moju e-poštu na jakub.m@casino.guru .


Hvala vam na saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan


Poslali smo informacije na vašu adresu e-pošte. Molim vas pogledajte.


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani 1Vin kazino ,

Odgovorio sam na vašu e-poštu i ljubazno vas molim da je pregledate i date odgovor što je pre moguće.

Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi kazino guru


Možete li molim vas da podelite sa mnom šta oni tvrde i molim vas da ih zamolite da povuku moja sredstva zbog njih. U takvoj sam finansijskoj krizi sada sam ostao bez ičega to su bile moje poslednje ušteđevine koje sam položio na 1vin sada moram da molim druge da jedu hranu takođe se kunem da se suočavam sa takvom krizom koju oni nikada neće razumeti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan


Poslali smo informacije na vašu adresu e-pošte. Molim vas pogledajte.


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi 1vin kazino ,

Odgovorio sam na vašu e-poštu sa dodatnim upitima u vezi sa dokazima. Pregledajte moju poruku i dostavite tražene informacije što je pre moguće.


Hvala vam na saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan


Poslali smo informacije na vašu adresu e-pošte. Molim vas pogledajte.


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

1 pobeda patetično si mi upropastio život igraš se sa emocijama ljudi varaš sa nevinim ljudima stvarno ne možeš da zamisliš koliko je novac važan za nas a ti radiš takve stvari i igraš se sa našim životima danas nemam ni jedan peni da jedem i ja sam takođe beskućnik i svi ste takođe blokirali moja sredstva koja su bila moja sredstva koja su vam bila stalo do vašeg depozita

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi 1vin kazino ,

Možete li pažljivije da nadgledate prijemno sanduče e-pošte kako biste izbegli potrebu za dupliranjem zahteva i putem e-pošte i u ovoj niti? Odgovorio sam na vašu poruku dan nakon što sam je primio, ali još nisam dobio odgovor.

Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da pregledate moju poruku i odgovorite što je pre moguće kako biste izbegli bilo kakva druga nepotrebna odlaganja.


Hvala vam što ste odmah skrenuli pažnju na ovu stvar.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan


Poslali smo informacije na vašu email adresu. Molim vas pogledajte.


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi 1vin kazino ,

Odgovorio sam na vašu e-poštu sa dodatnim upitima. Možete li da odgovorite što je pre moguće?


Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi amanraj ,

Kazino nije odgovorio u datom roku. Nažalost, bez saradnje sa njihove strane, malo se toga može postići. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.


Sada ću zaključiti žalbu kao nerešenu .

Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga kazina uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da pomogne u promeni njihovog pristupa. Ako kazino odluči da odgovori, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Preporučujem da u budućnosti birate kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako biste izbegli ovakve situacije.


Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi amanraj ,

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev 1vin kazina. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.


Prema informacijama koje je dostavio kazino, vaš saldo je uspešno isplaćen nakon zatvaranja vaše žalbe. Možete li potvrditi da ste primili sredstva?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi amanraj,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Kubo
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti