Igrač iz Indije je prijavio da opklada nije stavljena kako je planirano, i uprkos komunikaciji sa 1vin VIP menadžerom koji je obećao rešenje, sredstva nisu uplaćena tri dana. Tim za žalbe je priznao problem, ali je pojasnio da se odnosi na sportsko klađenje, što je van njihovog delokruga istrage. Shodno tome, žalba je upućena službi specijalizovanoj za pitanja vezana za sportsko klađenje i slučaj je zatvoren.
om tamo, opklada nije postavljena kako sam želeo i rekao sam 1vin vip menadžeru i on je posvećen, možete videti na ovom snimku ekrana za ćaskanje, još uvek novac nije uplaćen na moj nalog. frustriran sam od 3 dana. molim vas da mi pomognete oko ovoga. poslao sam mejlove i ponovo sam razgovarao sa svojim menadžerom i dalje je rekao da ćeš dobiti, dobićeš, ali još uvek nije priznato. prave me prevarom. tako sam frustriran. odnosno. zašto sam napravio snimak ekrana i priložio ga ovde da biste mogli sve da znate.
Dragi dushiant7105,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1vin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
ovo je sportska opklada, ali kada sam se suočio sa greškom, već sam obavestio svog VIP menadžera i on je takođe rekao da je ovo greška, već delim snimak ekrana za ćaskanje, hvala.
Hvala na odgovoru, dushiant7105. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje.
Nemamo druge opcije osim da vas uputimo na uslugu koja se bavi žalbama u vezi sa sportskim klađenjem i zatvorimo vašu žalbu na našoj veb stranici.
Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
