NaslovnaPritužbe1win Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

1win Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: $38.067.852 COP

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 12/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 08/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 nedelja
Prevod

Igrač iz Kolumbije je imao kašnjenja u povlačenju sredstava sa svog verifikovanog računa uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku. Njihov zahtev za povlačenje ostao je na čekanju, ostavljajući značajnu količinu novca zarobljenu na platformi. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je na kraju odbio žalbu nakon što je potvrdio da je igrač izgubio sva početna sredstva i da račun i dalje ne dozvoljava povlačenje nakon skoro 30 dana. Igraču je savetovano da bude oprezan u vezi sa radom platforme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poslao sam više e-poruka, kontaktirao podršku i isprobao sve dostupne metode na platformi za povlačenje sredstava sa svog naloga.


Kazino mi do danas nije ponudio nikakvo rešenje; zahtev za povlačenje jednostavno ostaje na čekanju i nikada se ne obrađuje, iako je moj nalog već verifikovan. Imam značajnu količinu novca zarobljenu na platformi i osećam da mi nikada neće dozvoliti da je povučem. Zato mi je hitno potrebna vaša pomoć da osiguram da ovaj kazino isplati moj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Juan28,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Moram da vas obavestim da je prošlo više od 14 dana od kada sam se registrovao i da sam na kraju izgubio sav svoj novac. Neophodno je da svi korisnici u Kolumbiji budu upozoreni na kladionicu 1vin, koja ima sledeće nedoslednosti:


  1. Ona nema važeći ugovor o koncesiji sa Coljuegosom, što znači da ova kladionica nije ovlašćena da posluje u Kolumbiji i da je svaka transakcija, oglašavanje i prikupljanje novca od javnosti nelegalni u Kolumbiji.
  2. Nebrojeni korisnici u Kolumbiji i raznim zemljama imali su problema sa povlačenjem sredstava, što otkriva sumnjivo okruženje sa ovom platformom i evidentno nezakonito prikupljanje javnog novca.
  3. Strategija ove kladionice je da zadrži dobitke igrača što je više moguće tako što ih spreči da se povuku kako bi pre ili kasnije izgubili svoj novac.
  4. Kada se uplate na platformu vrše kreditnom karticom, naplaćeni iznos je manji od iznosa novca koji se oduzima sa kartice.


U zaključku, ova platforma predstavlja veoma visok rizik za svakoga ko želi da se registruje. Za sada ću podneti odgovarajuće žalbe nadležnim organima u mojoj zemlji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Juan28, da li je tačno da ste izgubili sav novac na svom kazino računu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Juan28,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Da, potvrđujem da je početni novac već izgubljen. Međutim, račun i dalje ne dozvoljava isplate. Prošlo je skoro 30 dana. Aktivnost ove kladionice je prilično sumnjiva. Nadam se da drugi ljudi neće napraviti grešku da se registruju i ponovo učitavaju novac na ovoj platformi.


Srdačno


Juan28

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti