NaslovnaPritužbe1xBet Casino - Depozit igrača nije pripisan na njihov račun.

1xBet Casino - Depozit igrača nije pripisan na njihov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.000 INR

1xBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 03/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 27/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je imao problema sa depozitom. Položio je 10.000, što je terećeno sa njegovog bankovnog računa, ali nikada nije knjiženo na njegov 1kBet račun. Uprkos tome što smo više puta dali relevantne snimke ekrana, uključujući izvod iz banke, i opširno pratili, problem je ostao nerešen. Zatražili smo dodatne dokaze od igrača, uključujući sveobuhvatan bankovni izvod, kako bismo dalje istražili problem. Međutim, zbog izostanka odgovora igrača, morali smo da odbijemo žalbu. Nismo bili u mogućnosti da pružimo dalju pomoć ili rešenja bez potrebnih informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Deponovao sam 10000, iznos je terećen sa mog računa, ali nikada nije pripisan na 1KSBet nalog.


Pratim od januara meseca -- ali opet postoji bot koji nastavlja da daje standardni odgovor tražeći snimke ekrana gde sam već dao sve relevantne snimke ekrana najmanje 10 puta -- čak sam podelio i izvod iz banke


Takođe sam podneo žalbu preko AskGamblers-a, ali ovaj kazino se uopšte ne pomera. Izuzetno krut i najmanje orijentisan kazino prema korisnicima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Lodaiadipen,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

  • Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
  • Prosledite priznanicu o uplati na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

Evo priznanice o uplati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo Lodaiadipen,

Žao mi je što saznajem da vaša deponovana sredstva još uvek nisu pripisana vašem kazino računu. Pre nego što se obratimo kazinu u vaše ime, možete li nam poslati izvod iz banke od datuma depozita do danas? Ovo će poslužiti kao dokaz da su sredstva napustila vaš račun i da nisu vraćena.

Hvala vam.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi Lodayadipen,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti