Igrač iz Norveške je napravio više depozita na 1kBet koji su odbijeni iz njegove banke, ali nisu pripisani njegovom računu. Uprkos tome što je dao ID transakcije kao dokaz, kazino je odbio da ih prizna zbog nedostatka vremenske oznake, koju banka igrača nije dala. Iznos otkupnine je bio 150 dolara. Tim za žalbe je savetovao igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.
Moje iskustvo je UŽASNO!! Napravio sam nekoliko uspešnih depozita, ali moj problem se pojavio ubrzo nakon toga, depozit koji sam napravio nikada nije kreditiran pa sam pokušao ponovo, Ništa, poslednji put kada sam pokušao da uplatim novac.. Nisam dobio ništa na 1kbet sajtu. Ispostavilo se da je novac otišao iz moje banke sva 3 puta, ali nisam dobio ništa na 1kbet.
Pokušao sam da vratim svoj novac više od nedelju dana i 1kbet korisnička podrška je UGODNA, ovaj iznos od 150 dolara izgleda da nikada neću dobiti. Nikada više neću koristiti ovaj sajt dok mi ne date moj novac.
Dao sam im SVE dokaze o sve 3 transakcije nekoliko puta, hladan čvrst dokaz da je novac napustio moju banku i otišao pravo kod njih, ali pošto moja banka ne pokazuje vremensku oznaku odbija da mi vrati novac, imate prokleti ID transakcije zašto treba li vremenska oznaka??
Prava prevara.
Moja banka NE prikazuje vremensku oznaku, Zvao sam svoju banku i rekli su mi da je ID transakcije VIŠE nego dovoljan za dokaz o uplati, ne moraju da pokazuju vremenske oznake.
Na datim slikama videćete da traju i traju oko VREME kada znaju da ne mogu da pokažem vremenske oznake jer moja banka ne prikazuje vremenske oznake tako da je situacija potpuno zaključana. Ipak sam im dao POTPUNU priznanicu za sve 3 transakcije NEKOLIKO puta iu slikovnom iu .pdf obliku.
Nikada više neću koristiti ovaj kazino, KLONITE SE ljudi!!
Dragi TheHiddenOne,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
