Igrač iz Japana je pola godine tražio svoje dobitke od 1kbet-a, ali se suočavao sa ponovljenim izgovorima iz kazina u vezi sa blokiranim isplatama. Uprkos uspešnom deponovanju sredstava bez problema, kazino je iznenada zatvorio prozor za isplatu nakon značajne pobede, pružajući različite razloge za kašnjenje. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za saradnju, ali nakon više neuspešnih pokušaja da se problem reši, žalba je označena kao „nerešena“. Igrač je obavešten da ako kazino odgovori, žalba može biti ponovo otvorena za dalje postupanje.
Automatski prevedeno:
ne mogu da izvršim bilo kakvo uspešno povlačenje zbog njihove užasne usluge, nastavljaju da daju izgovore, takođe su zatvorili prozore za povlačenje i nikada mi nisu dozvolili da izvršim kic i zato što sam probao drugi metod povlačenja, rekli su da moram da uplaćujem sve više i više, ali već jesam
