NaslovnaPritužbe1xBet Casino - Dobici igrača su zaplenjeni, a nalog blokiran.

1xBet Casino - Dobici igrača su zaplenjeni, a nalog blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 68.000 $

1xBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 18/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 20/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Benina je osvojio znatan iznos u onlajn kazinu, ali je imao problema sa povlačenjem svog dobitka. Nakon ispunjavanja brojnih zahteva za dokumentacijom i učešća u skajp pozivu, njegov nalog je neočekivano blokiran. Uprkos njegovoj žalbi i slanju dokumenata overenih kod notara, igrač nije mogao da pristupi svom nalogu ili svom dobitku. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio odredbe i uslove tako što je imao više naloga i dozvolio mu samo da povuče svoj početni depozit. Igrač je negirao da ima više naloga i zatražio je od tima za žalbe da posreduje u situaciji. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Deponovao sam ukupan iznos od 6499usd na svoj račun i osvojio 68400usd, podigao sam 20000usd, tražili su iznos dokumenata koje sam dao u roku od 2 dana. Nakon čekanja sada su mi rekli da je moj nalog blokiran bez razloga da se žalim, nakon žalbe su tražili da pošalju dokumente overene u Meksiko dok imaju kancelarije i dozvolu u mojoj zemlji. Rekli su mi da sumnjaju da sam dao lažna identifikaciona dokumenta, ali sam im poslao overene dokumente i od tada nemam pristup svojim račun.

nakon slanja dokumenata tražili su odgovore na neka pitanja

3 dana nakon što podele kod koji treba da držim za sliku, to je gotovo

5 dana nakon što su i dalje tražili istu sliku, to je gotovo

Tražili su skajp poziv, prošao je

Sada su tražili da popune veoma dugačak formular pitajući da li sam se promenio od tada, da li imam porodicu koja igra fudbal, sve ove stvari.

Umoran sam od ovih besmislica, dao sam sve što se tiče računa i poslao dokumente overene u Meksiko tako da samo otključaj moj novac jedva zarađen.

1kbet je poznat kao kompanija koja drži novac ljudima bez razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Vachinoujoel,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li potvrditi da li su svi dokumenti koje ste poslali na verifikaciju odobreni? Možete li da navedete kada ste tačno poslali poslednja dokumenta neophodna za verifikaciju? Da li ste sve dokumente dostavili na vreme iu ispravnom formatu?

Možete li da navedete koje vrste igrica ste igrali?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

započeli smo ovaj proces 28. aprila i završio sam slanje svih identifikacionih dokumenata 29. aprila i oni su mi odobrili.

Pitali su me o izvoru sredstava, dao sam svoju investicionu izjavu u kripto novčaniku, bankovni izvod i neke ugovore o zakupu da bih dokazao svoja sredstva.

pa su čekali 1 mesec i rekli mi da moram da pošaljem overene dokumente (lična karta, pasoš, izvor sredstava, dokaz adrese, moj bankovni izvod, ugovori, dokaz o depozitima na 1kbet) kopnom, poslao sam sve ovo, oni potvrđuju prijem.

kasnije su tražili da popune neke formulare

obavio sam skajp poziv koji sam prošao

drugi obrazac koji sam već (sva pitanja se ne odnose na normalnu verifikaciju, jer su me pitali da li sam promenio pol i neka druga pitanja) svejedno popunjavam sva pitanja

Poslednje što traže da mi daju taj isti formular napisan rukom, trebalo bi da odgovorim na ista pitanja i pošaljem preko kopna, oni samo komplikuju proceduru verifikacije, imajte na umu da sam u Africi i pre dostave u Meksiko potrebno je najmanje 30 dana, oni samo odlažu, ne znam kakav će se odgovor na ova pitanja na koja sam već odgovorio onlajn promeniti u procesu. Samo želim svoj novac, dokazao sam svoj identitet overenim dokumentima i izvorom sredstava, mislim da je dovoljno da oslobodim svoj novac. Molim vas pomozite mi!

Kladim se na fudbal uživo, često se kladim na manje golove ponekad na ishod nekih utakmica.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Imajte na umu da sam obavio video poziv preko skajpa, odgovorio sam na sva pitanja koja su mi postavili i rekli su mi da sam prošao. Ne znam zašto su zaustavili proces zbog pitanja kao što je moj omiljeni sport, da li sam promenio pol, koja je moja strategija, ako uradim bilo šta protivzakonito. Na sve ovo je odgovoreno na mreži file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Odgovarajući na vaše pitanje o vrsti igre koju igram: igram i kazino i prihod od fudbala, ne znam da je to važno, molim vas pomozite da mi se vrati novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, vachinoujoel, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Vachinoujoel ,


Upravo sam pregledao vaš slučaj i veoma mi je žao što ste naišli na takav problem. Da bih vam pomogao da rešite problem, kontaktiraću kazino.

Želeo bih da pozovem 1kBet kazino da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u istrazi.

Možete li nam dati razloge za kašnjenje u završetku KIC procedure koji uzrokuje problem sa zahtevom za povlačenje igrača?


Hvala vam.

Pozdravi,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Korisniče,


U ovom trenutku, molimo vas da pratite uputstva data na vašem nalogu. Ako postoji nešto sa čime se možda mučite, obavestite nas kako bismo mogli da vam pomognemo u tome


Sve najbolje,

1kBet tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi vachinoujoel ,


Možete li nas obavestiti o sledećim uputstvima kazina i obavestiti nas kada ih završite?


Hvala vam.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tražili su da pošalju dokument poštom u Meksiko, to je samo obrazac koji sam već popunio onlajn na njihovom sajtu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Preporučujem vam da to uradite jer u suprotnom, bojim se da ne možemo napredovati.


Iako ovo može biti frustrirajuće, pogledajte vrlo sličan slučaj koji sam imao: https: //casino.guru/1kbet-casino-the-plaier-struggles-to-verifi-his-account


Igrač je sledio sva uputstva kazina i na kraju je dobio uplatu.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

ili možda treba da dostavim sve dokumente koje je momak dao? jer ne mogu da šaljem jedan dokument za drugim, sve ovo oduzima vreme

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Mislim da ti to neće uspeti. Samo pratite korak po korak.


Molimo vas da me obavestite kada pošaljete tražena dokumenta u Meksiko kako bismo mogli dalje da istražimo.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi wachinoujoel,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Paket je poslat, čekam obaveštenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na informacijama, vachinoujoel .


Poštovani 1kBet kazino ,

Možete li nas obavestiti kada dobijete tražene dokumente od igrača?


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Tomas,


Prema Odeljenju bezbednosti, oni još uvek nisu primili paket od igrača u ovom trenutku. Čim to urade, korisnik će biti odmah obavešten


Srdačan pozdrav,

1kBet tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Vachinoujoel ,


Možete li nam dati kod za praćenje paketa? Tako da možemo da proverimo kada stigne u Meksiko.


Hvala vam.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Dragi wachinoujoel,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo vachinoujoel ,


S obzirom na napredak koji smo postigli, spreman sam da ovom slučaju dam još jednu šansu pre nego što ga odbijem.


Možete li nam dati kod za praćenje paketa? Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Paket je poslat i sada je u Njujorku za otpremu tako da čekam obaveštenje kada stigne u Meksiko

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

vachinoujoel , ako je to slučaj, možete li nas obavestiti kada paket stigne u Meksiko? Tako da možemo pitati kazino o budućem napretku. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi wachinoujoel,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

reći ću vam kada paket stigne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi vachinoujoel ,


Da li biste mogli da podelite kod za praćenje sa mnom? Obećavam da ću ga čuvati privatno i neću ga deliti ni sa kim drugim. Samo treba da potvrdim da je paket poslat jer mi je potreban dokaz. Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 11 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala, vachinoujoel . Molimo vas da nas obavestite kada paket stigne u Meksiko kako bismo mogli da zatražimo od kazina da preduzme dalje korake.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi wachinoujoel,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Paket je stigao na odredište i isporučen, možete proveriti link koji vam je poslat.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

ovo je dokaz

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poštovani 1kBet kazino ,


Ako su dokumenti dostavljeni, možete li nas ažurirati kada ih prihvatite? I takođe potvrdite status verifikacije igrača. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi svi


U ovom trenutku, prema Odeljenju za bezbednost, molimo korisnika da nastavi da prati uputstva koja su data na svom nalogu


Srdačan pozdrav,

1kBet tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Pitali su me još jedan video poziv

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi vachinoujoel ,


Toplo preporučujem da obavite taj poziv iako je jedan već obavljen. Obaveštavajte me o napretku. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poziv je programiran za sutra, obavestiću vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Ali sam siguran da će tražiti iste dokumente poštom samo da skuče vreme, ne znam zašto ne pitaju sve zajedno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

file ovo su na kraju rekli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo, poziv je upućen, čeka se njihov odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

možete li ih zamoliti da sada plate mojih 68000$?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dobar dan.

Obavještavamo vas da smo donijeli odluku da prekinemo bilo kakvu saradnju sa vama (zatvaramo vaš račun za igre) na osnovu Opštih uslova i odredbi kladioničarske kompanije:

Po završetku istrage, kompanija može doneti bilo koju odluku za koju smatra da je pravična i razumna:

1. Da blokirate (zatvorite) nalog (uključujući sve višestruke naloge), što može da podrazumeva:

- svi bonusi, besplatne opklade i dobici dobijeni od tih bonusa i besplatne opklade kada koristite ovaj višestruki nalog postaju nevažeći i izgubljeni za vas

- po sopstvenom nahođenju, da otkažemo sve dobitke i vratimo stanje na vašem računu na početku istrage (minus bilo koji otkazani dobitak) napravljen sa vašeg glavnog i više naloga. Takođe imamo pravo da refundiramo sve iznose koji nam se duguju u vezi sa ovim višestrukim nalogom, direktno sa bilo kog od vaših naloga (uključujući bilo koji drugi višestruki nalog).

2. Po sopstvenom nahođenju (u izuzetnim slučajevima), da dozvolimo nastavak korišćenja glavnog naloga i priznamo ga kao važeći, dok će sve opklade koje ste položili sa više naloga biti poništene, više naloga će biti blokiran i/ili poništen odlukom preduzeća (odluka se donosi za svaki pojedinačni slučaj pojedinačno, prema obimu povrede).

Odluka je doneta nakon rigorozne istrage slučaja od strane Odeljenja bezbednosti.

Molimo vas da ne otvarate naloge za igre u kompaniji The Compani.

Zbog činjenice da su vaše radnje prepoznate kao flagrantno kršenje uslova i uslova naše kompanije, odluka o prekidu bilo kakve saradnje sa vama je konačna i nije podložna daljoj žalbi.

Sva dalja pitanja u vezi sa slučajem blokiranja sa vaše strane biće zanemarena.

Možete podići samo deponovani iznos.

to su oni odgovorili, rekli su da nisam jedina osoba koja igra na nalogu, kako mogu da znaju da nisam jedina osoba koja koristi nalog?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

pa čak i moj depozit, ne daju mi da ga povučem, deponovao sam samo preko USDT TRC20, ali na sajtu su blokirali povlačenje preko usdt-a, usdt čak nije dostupan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poštovani 1kBet kazino ,


Možete li nam dati više informacija u vezi sa svojom odlukom? Pored toga, prosledite sve relevantne dokaze na moju adresu e-pošte radi pregleda. ( tomas.k@casino.guru )


Hvala unapred na saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi Tomas,


Upravo sam vam poslao imejl u vezi sa ovim slučajem. Molimo pogledajte kada je to moguće.


Srdačan pozdrav,

1kBet tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo 1kBet kazino ,


Već sam odgovorio i čekam dodatne informacije. Javite mi, hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Imajte na umu da sam povukao depozit, ali mi treba moj dobitak, ne mogu mi reći da nisam taj koji je igrao samo tako da bi blokirao moja sredstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi vachinoujoel ,


Dok interno istražujete kazino, možete li potvrditi da li ste svesni da ste kreirali više naloga na 1kbet?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ne, jedini razlog napredovanja je činjenica da nisam jedini koji igra na nalogu, pitam se kako to mogu da znaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

file ovo je bila šala koja se zove odluka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Da li je tačno da ste akumulirali svoje dobitke klađenjem na sportove prema ovoj izjavi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

I kazina i sportske igre.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Koliko otprilike košta kazino igre? Pokušajte da budete tačni jer mogu da proverim ove informacije u kazinu. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ne mogu tačno da znam, znao sam da igram crash na tom nalogu, nalog je korišćen u aprilu i nakupio sam opklade, ako ne možete da mi pomognete javite mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Da li to znači da od aprila niste igrali nijednu kazino igricu, samo sportsko klađenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi svi,


Kao što vidimo, poslednje pitanje je upućeno korisniku, pa molimo tim da resetuje tajmer na stranu korisnika


Srdačan pozdrav,

1kBet tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poštovani 1kBet kazino ,


Tajmer je postavljen na vas jer čekam od vas dodatne potrebne informacije. Molimo proverite prijemno sanduče. Odgovorio sam na vašu e-poštu 30. decembra 2023.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo vachinoujoel ,


Imam neke vesti. Čini se da ne možemo dalje istraživati bez dokaza iz kazina. U takvim slučajevima možemo dati punomoćje potpisano od strane igrača. Ovo bi nam omogućilo da posredujemo u kazinu u vaše ime i da imamo pristup svim dokazima potrebnim za rešavanje ove žalbe.

Da li biste to prihvatili kao rešenje da nam dozvolite da dobijemo neophodne dokaze? Javi mi.

Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Da gospodine, pošaljite to će potpisati, možete mu poslati moju registraciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi vachinoujoel ,


Poslao sam vam dokument putem e-pošte. Molimo vas da pregledate dokument i obavestite me kada završite zadatak.


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dokument je potpisan i poslat Vama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Mogu potvrditi da sam primio dokumente. Za sada ću biti u kontaktu sa kazinom interno i obaveštavaću vas o svim dešavanjima, kao io rezultatima istrage. Hvala na saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

zdravo, ostavio sam neke privatne poruke na tvojoj e-pošti i neke dokaze.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poštovani 1kBet kazino ,


Poslao sam vam potpisani dokument od strane igrača (Punomoćje) - proverite svoje prijemno sanduče i javite mi da li je dovoljno. Ako jeste, čekam traženi dokaz.


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi Tomas,


Upravo sam vam dao imejl, pogledajte kada je to moguće.


Srdačan pozdrav,

1kBet tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo vachinoujoel ,


Molimo vas da nam ostavite više vremena za istragu, jer ovo nije uobičajen proces i traje više nego što smo očekivali.


Obaveštavaću vas o svim dešavanjima. Hvala na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi vachinoujoel ,


Moramo još da istražimo, pa moram još jednom da produžim tajmer. Nadam se da se slažete jer je naša namera da vam pomognemo.


Obaveštavaću vas. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Izvinjavam se zbog zakašnjelog odgovora. Za sada ću se baviti ovom žalbom. Žao mi je zbog neprijatnosti koje je ovo moglo prouzrokovati.


Poštovani timu 1kBet kazina ,

Možete li ponovo poslati relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ?

Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod


Draga Petronela,


Prosledio sam vam prepisku sa vašim kolegom. Molimo pogledajte kada je to moguće.


Srdačan pozdrav,

1kBet tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam, 1kBet Casino tim, na vašoj e-poruci. Poslao sam vam odgovor.


Dragi Vachinoujoel,

Obaveštavaću vas o svakom daljem razvoju događaja.

Hvala na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Draga Petronela,


Odgovorio sam na tvoje pismo. Proverite svoju e-poštu kada budete imali vremena.


Srdačan pozdrav,

1kBet tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo svima,

Izvinjavam se, ali traženi dokument još uvek čeka na pripremu sa naše strane. Ljubazno vas molim za strpljenje dok radimo na rešavanju ovog problema. Zbog neobične prirode zahteva, može potrajati malo duže nego inače.

Hvala vam puno na razumevanju i strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Vachinoujoel,

Poslao sam vam punomoćje na pregled.

Kada potpišete dokument, skenirajte ga i pošaljite direktno u kazino.


Hvala vam unapred na saradnji.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi wachinoujoel,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti