NaslovnaPritužbe1xBet Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

1xBet Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

1xBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 25/01/2021 | Slučaj je zatvoren : 25/02/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke optužen je za otvaranje više računa. Na kraju smo odbacili žalbu jer je igrač prestao odgovarati na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dakle, moj račun je zatvoren jer se netko drugi registrirao s mojim podacima, pa sam mišljenja jer nije istina zašto kazino na to ne obraća pažnju od početka i ako već primijete isto ime i rođeni su na početku Oni prođite kroz to i nemojte reći čovjeku koji je već registrirao podatke od početka, tako da neću dobiti isplatu i račun mi je blokiran jer kasino nije odmah reagirao, bilo bi nešto drugo koga mean bi ostavio račun i zatvorio račun drugog, pogotovo jer sam predao svoje dokumente i oni imaju dokaz o tome zaista besmisleno.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Breidie,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Kontaktirat ćemo casino i zatražiti dodatne dokaze, ali prije nego što to učinite, možete li vas posavjetovati ako, koliko je vama poznato, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun od istog IP adresa ili uređaj kao vaš?

Jeste li iskoristili neke promotivne ponude iz ovog kasina u prošlosti? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Prije koliko vremena ste registrirali svoj račun?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Mislim da je februar ili mart, ali nisam sasvim siguran

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kontaktirat ćemo casino i zatražiti dodatne dokaze, ali prije nego što to učinite, možete li vas posavjetovati ako, koliko je vama poznato, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun od istog IP adresa ili uređaj kao vaš?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pa, ni moja djevojka ni djeca srne jer sam podesio automatsko popunjavanje u svom mobilnom telefonu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da li dobro razumijem da vjerujete da niko drugi iz vaše porodice nije registrirao račun s iste IP adrese kao vaša?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Breidie,

Hvala vam za vaše povratne informacije!


Željeli bismo vam pomoći s naše strane da riješite nastalu situaciju. Da bismo provjerili sve podatke, moramo znati broj vašeg igraćeg računa. Provjerit ćemo sve informacije i pružiti vam odgovor


Radujemo se vašem odgovoru!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Broj računa mog igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Breidie,


Da u pravu si. Za provjeru svih podataka potreban nam je vaš broj računa


Čim dobijemo ovaj broj, provjerit ćemo situaciju koja je nastala


Radujemo se vašem odgovoru!

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno ti hvala, Breidie, što si dala broj svog računa. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Breidie,

Preuzimam vašu žalbu. Sačekajmo odgovor iz kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Breidie,


Kao što vidimo, dali ste nam broj svoje kreditne kartice, ali potreban nam je broj vašeg računa


Takođe možemo provjeriti sve potrebne podatke davanjem vaše adrese e-pošte s kojom ste se registrovali


Navedite broj svog računa ili adresu e-pošte sa kojom ste se registrovali

Radujemo se vašem odgovoru!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Breidie,

Je li postignut napredak?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Breidie,


Provjerili smo adresu e-pošte koju ste nam dali i utvrdili da ne postoji takav registrirani korisnik s adresom e-pošte koju ste naveli


U tom slučaju, da biste provjerili nastalu situaciju, navedite nam broj vašeg računa za igre

Moramo pronaći vaš profil u našem sustavu, zato je to važno


Radujemo se vašem odgovoru!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pa, i dalje imam istu adresu e-pošte sa 2 umjesto sa 3 i brojem


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Breidie,


Da li dobro razumijemo da mislite na tačnu adresu e-pošte: wweissdvd2@gmail.com?


Dajte nam tačnu adresu e-pošte kako bismo mogli provjeriti sve informacije


Radujemo se vašem odgovoru!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Breidie,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da ne odgovorite i ne dostavite tražene podatke u zadanom vremenskom roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovu žalbu jer je igrač prestao odgovarati na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti