NaslovnaPritužbe1xBet Casino - Igračev bonus nije pripisan.

1xBet Casino - Igračev bonus nije pripisan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 17.000 ₴

1xBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 25/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 21/06/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Cash back bonus igrača nije kreditiran. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Ívan,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1xBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Da li sam dobro shvatio da niste primili svoj cash back bonus jer niste ispunili uslove? Koliko je tačno iznosio vaše stanje kada ste tražili bonus?

Molimo proslijedite sve dodatne snimke ekrana ili dokaz koji imate na nikolas.b@casino.guru.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Tako da nisam dobio cashback, svi uslovi su ispunjeni, napisao sam u prilog konsultant mi je rekao da u uslovima napisanim mo prilikom obračuna cashbacka treba da bude na računu igre 2 evra otišao sam na uslove pročitao ali takvi uslovi nisu napisani a on je u kebeki mene odbio iznos depozita je bio 17.000 filefilefilefilefilefilefile

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Ívan,

Imajte na umu da je termin naveden na jednom od snimaka ekrana koje ste dali - termin 9. - Nažalost, ako je vaš balans bio iznad tog iznosa, uslovi bonusa nisu ispunjeni i ne možemo ništa učiniti s tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Ívan,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti