Igrač iz Argentine se suočava sa problemima povlačenja. Osvojili su preko 800 dolara, ali nakon podnošenja potrebnih dokumenata, kazino tvrdi da imaju dupli račun i odbijaju da dalje komuniciraju. Žalbu smo zatvorili jer igrač više nije bio zainteresovan da je reši.
Laku noć,
Imam problem sa kazinom 1KSBET, koji ima moj novac koji sam legalno osvojio i ne mogu da ga podignem. Uvek sam deponovao kriptovalutom, preko USDT (BSC) mreže, ali sam 3 ili 4 puta to uradio sa debitnom karticom. Radeći KIC šaljem fotografije svog dokumenta i traže od mene i debitnu karticu koju im šaljem bez problema, ali kada od mene traže izvod iz banke i transakcije, šaljem im one koje je moj BRUBANK banka mi dozvoljava i napišu mi poruku da neće više da komuniciraju sa mnom, zovem telefonom i kažu mi da imam dupli račun, da moraju da se pridruže i onda da prođem obezbeđenje KIC, ali ja Predisponiran sam da uradim sve što me pitaju, a odeljenje bezbednosti mi ne daje odgovore i pored svega kažu da više neće da komuniciraju sa mnom. To je više od 800 dolara koje ću izgubiti ako se ovo ne reši
Srdačan pozdrav i po narudžbini šta ti treba,
Baptist
Dragi bautzin,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste svesni da imate više naloga? Ili postoji šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dobro veče, hvala na odgovoru.
Akumulirao sam svoju zaradu bez bonusa, a podizao sam novac svaki dan bez problema. Ne znam da li stvarno imam dva naloga, uvek sam igrao sa onim sa kojim trenutno imam problema i nikada nisam imao problema sa isplatama. Sada kada osvojim veliku sumu novca, oni je blokiraju
„Molimo da nam dostavite izvod iz banke za ovu karticu. *8494
Trebalo bi da možemo da vidimo broj bankovne kartice, potpis i pečat banke na izvodu iz banke, ime vlasnika, vaše transakcije povezane sa vašim računom za igre.
Izjava se može dostaviti u originalnoj štampanoj formi ili u PDF formatu.
Alternativno, možete da obezbedite snimke ekrana vašeg ličnog profila i istorije transakcija za računar sa sajta vaše banke.
Obratite pažnju na zahteve Odeljenja bezbednosti, inače su dalje radnje nemoguće"
me enviaron este mensaje nuevamente, les envie el estado de cuenta kue recibi del banco del mes de Junio cuando use la tarjeta de debito i me lo rechazaron tambien. Ia no se kue hacer, estoi desesperado
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno napravili svoj kazino nalog i koliko ste otprilike povukli?
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo, nalog je napravljen u aprilu/maju ove godine, napravio sam više od 20-25 povlačenja bez problema. Nema više nikakve komunikacije između mene i kazina, poslednje o čemu sam uspeo da pričam je da im pošaljem izvod banke koji su mi tražili u junu gde su troškovi sa debitnom karticom, ali se automatski odbija u roku od zapisnik o slanju. Moj lični dokument i fotografije kartice su prihvaćeni, ali izvod iz banke nije, a moja banka ne generiše drugi izvod osim toga.
Veliki pozdrav
zdravo, molim te zatvori žalbu, više me ne zanima tuča
Razumem. Sada ću zatvoriti ovu žalbu prema vašem zahtevu. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock