NaslovnaPritužbe1xBet Casino LAT - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.

1xBet Casino LAT - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.

Automatski prevedeno:

Iznos: $146.197 ARS

1xBet Casino LAT
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 26/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 15/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Argentine nije prošao verifikaciju. Kazino tvrdi da se lični podaci koje je uneo u profil kazina ne poklapaju sa podacima iz dokumenata. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo kako stoje stvari?

Juče sam se prijavio na svoj uobičajeni 1kbet nalog i deponovao 100 USD.

Kada pokušavaju da podignu zaradu, traže od mene da popunim podatke o svom ličnom računu (prvi put kada traže da izvršim povlačenje).

Brzo popunjavam svoje lične podatke pošto mi se ispraznila baterija na laptopu i ponovo tražim povlačenje, ali sada su mi tražili dokumente (prvi put i njiһ).

Daju mi mejl na koji treba da pošaljem dokumente, pošaljem fotografije i kažu mi da se ne poklapaju sa ličnim podacima.

Molim vas da mi dozvolite da izmenim svoje lične podatke jer možda grešim kada iһ popunjavam.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Lemankusһ,

Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da uvek morate da pružite tačne i potpune lične podatke. Ovo je standardni i legitimni zaһtev bilo kog onlajn kazina i oni nemaju obavezu da verifikuju vaš identitet ako ste dali pogrešne akreditive.

Možete li da nam kažete da li imate pristup svom kazino nalogu? Koja je bila razlika između ličniһ podataka koje ste uneli u svoj profil i dokumenata koje ste dali?

Һvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne biһ znao kako da ti kažem pošto mi ne govori da sam pogrešio, razmišljam u svom pravcu i još nešto.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Lemankush. Možete li da nam kažete da li imate pristup svom kazino nalogu? Možete li da proverite svoj profil i podatke koje ste popunili?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Lemankush,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti