Igračica iz Benina je imala zaključan 1kbet nalog skoro 10 meseci. Uprkos tome što je dostavila nekoliko traženih dokumenata za verifikaciju, nastavila je da dobija istu poruku od 1kbet u kojoj se navodi da je potrebno više vremena. Igrač je igrao avijatičara u kazinu i neke sportske igre, ne primajući bonuse. Kazino je zatražio PDF datoteku od Perfect Monei-a, za koju je igrač izjavio da usluga nije obezbeđena. Međutim, problem je uspešno rešen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.
Automatski prevedeno:
nakon što dam svoju ličnu kartu, svoju ličnu kartu overenu kod notara, snimke svog novčanika koristeći računar i izvod iz banke, ovo je ono što 1kbet tim traži, pdf fajl od savršenog novca, ali svi znaju da savršeno ne daju pdf fajl izjave . 
