Felipe, igrač iz Brazila, iskusio je poteškoće u obradi u 1xBet Casinu. Takođe je izrazio svoje nezadovoljstvo casino uslugama, jer kada je zatražio zatvaranje računa, kazino nije zatvorio račun, a savjetovao ga je da se kladi.
Depozit sam izvršio preporukom kladionice putem listića. Međutim, svaki put kada bi zatražili informacije, postavljali bi druga pitanja na koja nisu imali potrebe odgovarati. Konačno, trebalo im je više od 72 sata da riješe što nije u redu s obradom novca. Međutim, kada je istekao rok od 48 sati, zatražio sam da zatvorim svoj račun. Ne bi mi dopustili da zatvorim račun i vratim svoj novac, a i dalje sam želio da se kladim, neverovatno !!! Prošlo je više od 90 sati i još obrađuju moj povratni zahtjev. Puno glavobolje. Pored toga što sam trošio vrijeme mogao sam i da osvojim uloge.
Zdravo Felipe.
Puno vam hvala na podnošenju žalbe. Drago nam je što svoj problem delite sa timom Casino Guru-a. Ako zatražite zatvaranje računa iz različitih razloga osim problema s kockanjem, neke kockarnice mogu pokrenuti postupak zatvaranja računa. Ovaj postupak može potrajati neko vrijeme, ali na kraju bi vaš račun trebao biti zatvoren. Jesu li vam vratili sav novac?
Spomenuli ste povrat novca, možete li to potvrditi?
Odustao sam od žalbe nakon što nisam imao odgovore. Bilo je vrlo iscrpljujuće. Ne preporučujem 1x okladu nikome jer je njihov server za klađenje jako loš. Sve vrijeme pada i podrška je jako loša (bez poštovanja). Gluposti šta rade !!!!
Zdravo Felipe.
Možete li odgovoriti na naša pitanja, molim vas? Da li je vaše pitanje rešeno?
Htio sam ostaviti sažetak kako novi kladionici ne bi napravili istu grešku stavljajući novac u ovu kladionicu !: - Bio sam 97 sati bez stanja nakon što je novac napustio moj bankovni račun. Budući da mi je ta podrška pružila 48 sati! Nakon 15 dana čekanja da se račun zatvori i nakon više od 27 poruka e-pošte i 4 poziva. "Budući da govorim 4 jezika" tim za podršku nije se riješio i preporučio vam je da kladite na bilans i zatim pregledate moj saldo. Nakon povlačenja novca i još uvijek dobijam reklamne e-poruke. PODUZEĆE BEZ POŠTOVANJA!
Dragi Felipe.
Nažalost, primorani smo da odbacimo ovaj slučaj, jer niste odgovorili na naša pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Imajte na umu da 1xBet Casino ima lošu reputaciju na našoj web stranici i preporučujemo vam da odaberete samo kockarnice sa dobrom reputacijom.
Srdačan pozdrav, Jožefe