NaslovnaPritužbe1xBet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

1xBet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

1xBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 15/01/2021 | Rešeno : 03/02/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Francuske zatražio je povlačenje prije pet dana. Još nije primljeno. Žalba igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Thomas,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju unutar računa, a da nije obrađena?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Petronela,


Hvala vam na vrlo ljubaznom odgovoru.

U prošlosti sam uspio izvršiti višestruka isplate putem SEPA metode koja su trebala najviše 2 radna dana od trenutka kada je zahtjev stigao na moj račun i bio vidljiv na bankovnom izvodu.

Doista su odobrili moj zahtjev za povlačenje istog dana i do danas nisam dobio novac.

Na internetu sam vidio puno žalbi u vezi s ovim problemom i vrlo je malo ljudi vratilo zasluženu zaradu.

1xbet voli upućivati izvanredne količine zahtjeva za nepotrebne dokumente, pa čak i tražiti od nekih kupaca da šalju povjerljive bankarske informacije na nepostojeće adrese u Rusiji (slučaj koji sam vidio na forumu kazina) kako bi kupio malo vremena i natjerao kupce da se odreknu svojih vlasništva.

Zbog toga sam ovdje podnio žalbu da se nadam da se moj problem riješi


Srdačan pozdrav,


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pitao sam ih mogu li prihvatiti moje povlačenje, prihvatiti pod drugim uvjetima, zapravo mi poslati novac. Dao sam im sliku osobne iskaznice s obje strane i sliku kreditne kartice koja se koristi za polog obje strane, kao i moju evidenciju o transakcijama koje su trebali predvidjeti, a oni su uzvratili beskorisnim odgovorom rekavši da bih trebao biti strpljiv jer SEPA traje 7 radnih dana kada to očito nema ' t.

SEPA primam već 7 godina, a najkasnije 4 dana. Maksimalno 3 dana za normalne transakcije i 4 dana kada se tokom transakcije primjenjuje razmjena valute.

Podnio sam zahtjev za povlačenje koji je odobren istog dana 12. utorka, tako da sam teoretski trebao dobiti maksimum u četvrtak ili petak, kao i sva moja prethodna povlačenja na ovoj stranici.


Pričekat ću do srijede i vidjeti hoće li se to čarobno pojaviti, ali pouzdano znam i prema iskustvu nisam uspio povezati moj novac. Oni samo sakriti iza činjenice da su označena status koji su odobreni, ali ako pitam potvrdu transakcije oni nikada neće komunicirati jer daju naređenja tako da ću čekati za daljnje savjete i korištenje pomoć mogu dobiti sa vama 🙂


Želim vam ugodan dan!

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Potpuno razumijem tvoju frustraciju, Thomas. Postavit ću tajmer za dodatna 2 dana i ako ne bude razvoja do srijede, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s vašim povlačenjem. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Thomas75,

Hvala vam za vaše povratne informacije!


Obaviješteni smo o situaciji koja je nastala i garantujemo povlačenje s naše strane. Učinili smo sve što je bilo moguće kako bi se odobrilo plaćanje


Kao rezultat toga, vaše plaćanje od 01.12.21. Je uspješno s naše strane


Imajte na umu da ako sredstva ne budu dodijeljena u roku od 7-14 bankarskih dana, trebate kontaktirati službu za podršku: info-en@1xbet-team.com


Sve najbolje,

1xBet Casino

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, 1xBet Casino , na pomoći i pomoći.


Dragi Thomas75 , strpljivo ćemo čekati vašu potvrdu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Thomas75,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Thomas75,

Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Casino,


Željela bih se ispričati zbog odgođenog odgovora na žalbu koju sam podnijela u vezi s problemima povlačenja koje sam imala.


S radošću mogu reći da mi je 1xbet efikasno pomogao da riješim svoj problem.


Hvala Casino Guruu što ste mi pomogli kroz ovo kratko putovanje i hvala 1xbet casino grupi na razumijevanju i rješavanju mog problema.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Thomas75,

Hvala vam za vaše povratne informacije!


Drago nam je znati da je ova situacija riješena

Možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku, rado ćemo vam pomoći u bilo kojim problemima


Srdačan pozdrav,

1xBet Casino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sjajne vijesti. Puno vam hvala, Thomas75, na potvrdi. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo obema stranama na saradnji i Thomas75, molim vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti