Igrač iz Francuske zatražio je povlačenje prije pet dana. Još nije primljeno. Žalba igrača uspješno je riješena.
Dragi Thomas,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju unutar računa, a da nije obrađena?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dobar dan Petronela,
Hvala vam na vrlo ljubaznom odgovoru.
U prošlosti sam uspio izvršiti višestruka isplate putem SEPA metode koja su trebala najviše 2 radna dana od trenutka kada je zahtjev stigao na moj račun i bio vidljiv na bankovnom izvodu.
Doista su odobrili moj zahtjev za povlačenje istog dana i do danas nisam dobio novac.
Na internetu sam vidio puno žalbi u vezi s ovim problemom i vrlo je malo ljudi vratilo zasluženu zaradu.
1xbet voli upućivati izvanredne količine zahtjeva za nepotrebne dokumente, pa čak i tražiti od nekih kupaca da šalju povjerljive bankarske informacije na nepostojeće adrese u Rusiji (slučaj koji sam vidio na forumu kazina) kako bi kupio malo vremena i natjerao kupce da se odreknu svojih vlasništva.
Zbog toga sam ovdje podnio žalbu da se nadam da se moj problem riješi
Srdačan pozdrav,
Pitao sam ih mogu li prihvatiti moje povlačenje, prihvatiti pod drugim uvjetima, zapravo mi poslati novac. Dao sam im sliku osobne iskaznice s obje strane i sliku kreditne kartice koja se koristi za polog obje strane, kao i moju evidenciju o transakcijama koje su trebali predvidjeti, a oni su uzvratili beskorisnim odgovorom rekavši da bih trebao biti strpljiv jer SEPA traje 7 radnih dana kada to očito nema ' t.
SEPA primam već 7 godina, a najkasnije 4 dana. Maksimalno 3 dana za normalne transakcije i 4 dana kada se tokom transakcije primjenjuje razmjena valute.
Podnio sam zahtjev za povlačenje koji je odobren istog dana 12. utorka, tako da sam teoretski trebao dobiti maksimum u četvrtak ili petak, kao i sva moja prethodna povlačenja na ovoj stranici.
Pričekat ću do srijede i vidjeti hoće li se to čarobno pojaviti, ali pouzdano znam i prema iskustvu nisam uspio povezati moj novac. Oni samo sakriti iza činjenice da su označena status koji su odobreni, ali ako pitam potvrdu transakcije oni nikada neće komunicirati jer daju naređenja tako da ću čekati za daljnje savjete i korištenje pomoć mogu dobiti sa vama 🙂
Želim vam ugodan dan!
Potpuno razumijem tvoju frustraciju, Thomas. Postavit ću tajmer za dodatna 2 dana i ako ne bude razvoja do srijede, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s vašim povlačenjem. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Dragi Thomas75,
Hvala vam za vaše povratne informacije!
Obaviješteni smo o situaciji koja je nastala i garantujemo povlačenje s naše strane. Učinili smo sve što je bilo moguće kako bi se odobrilo plaćanje
Kao rezultat toga, vaše plaćanje od 01.12.21. Je uspješno s naše strane
Imajte na umu da ako sredstva ne budu dodijeljena u roku od 7-14 bankarskih dana, trebate kontaktirati službu za podršku: info-en@1xbet-team.com
Sve najbolje,
1xBet Casino
Puno vam hvala, 1xBet Casino , na pomoći i pomoći.
Dragi Thomas75 , strpljivo ćemo čekati vašu potvrdu.
Dragi Thomas75,
Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.
Dragi Casino,
Željela bih se ispričati zbog odgođenog odgovora na žalbu koju sam podnijela u vezi s problemima povlačenja koje sam imala.
S radošću mogu reći da mi je 1xbet efikasno pomogao da riješim svoj problem.
Hvala Casino Guruu što ste mi pomogli kroz ovo kratko putovanje i hvala 1xbet casino grupi na razumijevanju i rješavanju mog problema.
Srdačan pozdrav,
Dragi Thomas75,
Hvala vam za vaše povratne informacije!
Drago nam je znati da je ova situacija riješena
Možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku, rado ćemo vam pomoći u bilo kojim problemima
Srdačan pozdrav,
1xBet Casino
Sjajne vijesti. Puno vam hvala, Thomas75, na potvrdi. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo obema stranama na saradnji i Thomas75, molim vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.