Zdravo, pokušavam da se povučem sa 1kbet-a već nekoliko nedelja. Od mene je zatraženo da dostavim stavke za verifikaciju kao što su ID sa slikom, pasoš, račun za komunalne usluge, čak i sliku na kojoj držim svoju dozvolu ispred računara na kojoj se vidi lanac e-pošte.
Sve sam to dao, a oni još uvek nisu bili voljni da me puste da se povučem. Tražili su mi „kopiju lične karte u boji", pa sam po treći put poslao i dozvolu i pasoš. Očigledno ih to nije zadovoljilo. Veoma sam zbunjen šta traže pa sam ih pitao i njihov odgovor je bio "bez davanja traženih fajlova, bilo kakve dalje radnje su nemoguće. Sve dalje vaše poruke će biti ignorisane."
ignorisano? Jednostavno ih pitam šta treba da pošaljem u ovom trenutku nakon što pošaljem svaki dokument koji mi padne na pamet. Osećam se kao da me kradu. Nisam siguran šta je "nacionalna lična karta" ako nije pasoš ili vozačka dozvola. Molim vas pomozite mi!
Hi I've been trying to withdraw from 1xbet for a few weeks now. I've been requested to provide verification items such as photo id, passport, utility bill, even a picture of me holding my license in front of my computer showing the email chain.
I have provided all of these, and still they have not been willing to let me withdraw. They have asked for a "color copy of my national ID", so for the third time I sent both my license and passport. Apparently this did not satisfy them. I am very confused as to what they are looking for so I asked them and their response was "without providing the requested files, any further actions are impossible. all further messages from you will be ignored."
ignored? I'm simply asking them what they need me to send at this point after sending every document I can think of. It feels like they are stealing from me. I'm not sure what a "national ID" is if its not a passport or drivers license. Please help me!
Automatski prevedeno:
