Glavna tema:
Ne mogu da povučem čistu imovinu (bonus koji se ne koristi) na svom 1kbet nalogu, pa vas molim da mi pomognete da mogu da ih povučem.
Prošlo je nedelju dana otkako sam pokušao da se povučem 13. februara, ali nema izgleda da 1kbet završi verifikaciju identiteta. Odgovor 1kbet-a je bio da ne znaju kada će proces biti završen.
pozadina:
Dana 13. februara, naplatio sam 9,999 TRKS (kriptovaluta) na svoj 1kbet nalog, a ekvivalent od 363,557 jena je kreditiran na moj 1kbet račun.
Položio sam nekoliko sportskih opklada (košarkaški rezultati visoki/niski) i nekoliko puta pobedio i izgubio, ali moj bilans je došao na 770.000 jena.
Kada sam pokušao da podignem koristeći isti metod kao depozit (TRKS, virtuelna valuta)
„Zahtev za povlačenje (neuspeo)"
Ne mogu da podignem novac zbog ove poruke.
„Moramo da verifikujemo vaš identitet. Kontaktirajte bezbednosne službe."
Nakon toga, možete kontaktirati 1kbet podršku putem ćaskanja nakon što se prijavite na 1kbet. ) da biste zatražili verifikaciju identiteta. Detalji su sledeći.
13. februar: Zahtev za verifikaciju identiteta poslat e-poštom na gornju 1kbet adresu, dostavljena fotografija vozačke dozvole na zahtev od 1kbet
14. februar: Selfi dostavljen na zahtev 1kbet. Specijalizovano odeljenje 1kbet-a i odeljenje za bezbednost trenutno istražuju.
16. februar: 1kbet zahteva račune za komunalije u poslednja tri meseca, predaje račun za struju (januar 2025.)
17. februar: Zahtev za potvrdu završetka verifikacije identiteta. Odeljenje bezbednosti 1kbet istražuje. Na pitanje da potvrde očekivani datum završetka, rekli su da ne znaju očekivani datum.
18. februar: Zahtev za potvrdu završetka verifikacije identiteta, specijalizovano odeljenje 1kbet istražuje
・Dokumenti koje sam podneo su prihvaćeni (slika vozačke dozvole, selfi, račun za komunalne usluge)
・Uspešno sam povlačio novac sa 1kbet u prošlosti
12. februar: 172.062 jena konvertovano u TRKS i virtuelnu valutu i povučeno (depoziti i isplate se vrše na isti način)
12. februar: 38.400 jena pretvoreno u TRKS i virtuelnu valutu i povučeno (depoziti i isplate se vrše na isti način)
・Nisam koristio 1kbet bonus i koristio sam samo depozite i povlačenja kriptovaluta.
・E-mail sadrži detalje o odeljenju za bezbednost 1kbet i odeljenju stručnjaka za 1kbet, i razumem da oni pokušavaju da kupe vreme pod izgovorom nepostojeće verifikacije identiteta kako bi sprečili povlačenje sredstava sa naloga.
・1kbet je lažna organizacija koja namerno sprečava klijente da povuku svoju imovinu.
Main Theme:
I am unable to withdraw the pure assets (bonus not used) in my 1xbet account, so please help me to be able to withdraw them.
It has been a week since I tried to withdraw on February 13, but there is no prospect of 1xbet completing the identity verification. 1xbet's response was that they do not know when the process will be completed.
background:
On February 13th, I charged 9,999 TRX (cryptocurrency) to my 1xbet account, and the equivalent of 363,557 yen was credited to my 1xbet account balance.
I placed several sports bets (basketball scores high/low) and won and lost several times, but my balance came to 770,000 yen.
When I tried to withdraw using the same method as the deposit (TRX, virtual currency)
"Withdrawal request (failed)"
I can't withdraw money because of this message.
"We need to verify your identity. Please contact security services."
After that, you can contact 1xbet support via chat after logging in to 1xbet. ) to request identity verification. The details are as follows.
February 13th: Emailed identity verification request to the above 1xbet address, submitted driver's license photo upon request from 1xbet
February 14th: Selfie submitted at the request of 1xbet. 1xbet's specialist department and security department are currently investigating.
February 16th: 1xbet requests for utility bills within the last three months, submits electricity bill (January 2025)
February 17th: Request for confirmation of identity verification completion. 1xbet Security Department is investigating. When asked to confirm the expected completion date, they said they did not know the expected date.
February 18: Request for confirmation of identity verification completion, 1xbet specialized department is investigating
・The documents I submitted were accepted (driver's license photo, selfie, utility bill)
・I have successfully withdrawn money from 1xbet in the past
February 12th: 172,062 yen converted to TRX and virtual currency and withdrawn (deposits and withdrawals are made using the same method)
February 12th: 38,400 yen converted to TRX and virtual currency and withdrawn (deposits and withdrawals are made using the same method)
・I have not used the 1xbet bonus and have only used cryptocurrency deposits and withdrawals.
・The email details the 1xbet security department and the 1xbet specialist department, and I understand that they are trying to buy time under the pretext of non-existent identity verification to prevent withdrawals from the account.
・1xbet is a fraudulent organization that deliberately prevents customers from withdrawing their assets.
主旨：
1xbetの口座にある純粋な資産（ボーナスは使用しておりません）の引き出しが出来ませんので、引き出しが出来るようにご支援をお願い致します。
引き出しを試みた2月13日から1週間経過しましたが、1xbetが本人確認を終了する見込みが立っておりません。1xbetからの回答としても完了の目途はわからないとのこと。
経緯：
2月13日、私は1xbet口座に 9,999 TRX （仮想通貨）をチャージし、日本円に換算された 363,557円が1xbetの口座残高に入りました。
スポーツベット（バスケットボールのスコアHigh/Low）に何度かベットし勝利、損失を繰り返し残高が日本円 770,000 円になりました。
入金と同じ方法（TRX、仮想通貨）で出金を試みたところ
「出金リクエスト（失敗）」
の表示で出金が出来ず。理由は
「本人書類確認が必要です。セキュリティサービスまでお問い合わせください」
その後1xbetログイン後のチャットを通して 1xbet サポート（info-jp@1xbet-team.com）へ本人確認依頼をしました。経緯は以下です。
2月13日 本人確認依頼を上記1xbet アドレスにメール、1xbetからのリクエストにより免許証写真提出
2月14日 1xbetからのリクエストによりセルフィー提出、1xbet 専門部署、セキュリティ部が調査中とのこと
2月16日 1xbetからの3ヶ月以内の公共料金の請求書提出依頼、電気料金の請求書（2025年1月）を提出
2月17日 本人確認完了の確認依頼、1xbet セキュリティ部が調査中とのこと、完了日の目途の確認を依頼したところ、目途はわからないとのこと。
2月18日 本人確認完了の確認依頼、1xbet 専門部署が調査中とのこと
・提出した書類は受理されました（免許証写真、セルフィー、公共料金の請求書）
・過去に1xbetからの出金に成功したことはあります
2月12日 172,062 円をTRX、仮想通貨に換算し出金（入出金は同じ手段）
2月12日 38,400 円をTRX、仮想通貨に換算し出金（入出金は同じ手段）
・1xbetのボーナスは使用しておらず、仮想通貨の入出金での取引のみ
・メールでの経緯に出てくる1xbet セキュリティ部、1xbet 専門部署の表記が混在しており、口座から出金させないため実態の無い本人確認の名目で時間稼ぎをしていると理解。
・1xbetは顧客から預かった資産を故意に出金させない手法を用いた詐欺組織
Automatski prevedeno:
