Igrač iz Benina, VIP klijent 1kbet-a, suočava se sa problemima jer kazino ne ispunjava obećanih 10% povrata novca na gubitke koji prelaze 50.000 dolara.
Ja sam vip klijent 1kbet-a, kroz 1kbet pravila sam kvalifikovan za vip program i trebalo bi da dobijem 10% svog izgubljenog, prošle nedelje sam izgubio više od 50000 usd ali 1kbet nije poštovao njihovu ponudu, ćaskam već danima, ali nema odgovora od njih.
Dragi koudjo980,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina