NaslovnaPritužbe1xBet Casino - Zahtev za bonus igrača je odbijen.

1xBet Casino - Zahtev za bonus igrača je odbijen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

1xBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 25/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 04/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 nedelja
Prevod

Igraču iz Južne Afrike, koji je bio aktivan na 1Ksbet-u više od godinu dana i napravio značajne depozite, odbijen je rođendanski bonus zbog tvrdnji o neaktivnosti prethodne nedelje. Uprkos tome što je dao snimke ekrana, kazino nije sarađivao i odbacio je tvrdnje igrača. Tim za žalbe je pojasnio da je raspodela bonusa u diskreciji kazina i da se ne mogu preduzeti dalje radnje u vezi sa žalbom igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena, a igraču je savetovano da zatraži pomoć u vezi sa svim budućim problemima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Juče mi je bio rođendan. Da, srećan mi rođendan, hvala! Odlično, veoma cenjeno. Igrao sam na 1Ksbet više od godinu dana, prošlog meseca sam deponovao više od 40 dolara dnevno, nekim danima više od 70 dolara. Deponovao sam u evrima, USD, kuvajtskim dinarima, omanskim rijalima i USDT. Dakle, juče kada sam želeo da dobijem rođendanski bonus, rečeno mi je da se nisam kvalifikovao jer nisam bio aktivan prošle nedelje.


molimo pogledajte snimke ekrana. Oni odbijaju da sarađuju, u suštini govoreći mi da lažem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo Najbnard,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1kBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li ste samo uplaćivali ili ste i igrali?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Molimo vas da prosledite posebne uslove bonusa ili vezu i komunikaciju između vas i kazina nikolas.b@casino.guru .

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Verifikovao sam svoj nalog da pre skoro godinu dana, mislim da je to bio uslov u to vreme, pošto sam uzeo bonus na depozit. Takođe sam morao da im pošaljem kopiju svoje lične karte na moj rođendan jer su prvo tvrdili da je moj datum rođenja pogrešan.


Pravio sam depozite i igrao 1KSGames i Casino.


razgovarao sam sa njima juče u vezi sa ovim pitanjem, i izgubio sam živce sa njima putem onlajn poziva, kao i putem e-pošte. Zato što su mi stalno govorili da nisam bio aktivan prošle nedelje.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
Prevod

Pravio sam svakodnevne depozite, svaki dan obavljao transakcije u više valuta. Ne mogu da pronađem više o uslovima rođendanskog bonusa.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo Najbnard,

Nadam se da će vas ova poruka dobro naći.

Možete li potvrditi da li ste primili ovaj bonus prošle godine? Pored toga, da li ste se bavili nekim drugim aktivnostima osim deponovanja, kao što je igranje igara?

Imajte na umu da je raspodela bonusa isključivo po diskrecionom pravu svakog kazina, kao gest dobre volje. To znači da iako se bonusi mogu ponuditi, odluka o njihovom odobravanju u potpunosti leži na kazinu i ne može biti prinuđena.

Ako imate dodatnih pitanja ili ako vam možemo pomoći na bilo koji drugi način, slobodno nam se obratite.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Nisam dobio bonus prošle godine, jer mi je račun bio nov, tako da tada nisam napravio mnogo depozita. Igrao sam u odeljku kazina i odeljku 1Ksgames. Ako vam kažem da sam mnogo deponovao i bio sam aktivan, bio sam aktivan do tačke kada sam osvojio džekpot 3 puta. Moja aktivnost na ovom sajtu je smešna.


Ispunio sam kriterijume, kažu mi da nisam bio aktivan, ali jesam. Zašto lagati? Zašto lažno oglašavanje da bi me nateralo da uložim više.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo Najbnard,

Razumem koliko može biti razočaravajuće kada se bonus ne dodeli. Međutim, važno je napomenuti da većina onlajn kazina može odlučiti, bez dodatnog objašnjenja, da ne dodeli bonus. Bonus je u suštini poklon od kazina, a na kazinu je da utvrdi da li se kvalifikujete za njega. Iz tog razloga, ne možemo da kažnjavamo onlajn kazina koji odbijaju ili ne daju kredit i ne možemo ih naterati da dodaju bonus ako tvrde da niste ispunili uslove.


Pošto u ovoj situaciji ne možemo da ponudimo dalje rešenje, žalba će biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti