Igrač iz Indije je pokušao da podigne svoj dobitak, ali su svi zahtjevi za povlačenje odbijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
1xBet Casino - Zahtjevi igrača za povlačenje su odbijeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.140 INR
1xBet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj račun je potpuno verificiran i također sam ispunio zahtjeve za klađenje, ali oni i dalje ne daju moje povlačenje, svaki put kada postavim zahtjev za povlačenje nakon 2 dana, oni će odbiti moj zahtjev za povlačenje bez navođenja pravilnog razloga, nešto mi se dogodilo više od 3 puta, i tamo korisnička podrška takođe ne daje ispravan odgovor. Moj email id je z***@gmail.com
Moj račun ID 30***67
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Zala,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ja moj nalog je u potpunosti verifikovan i Kyc je takodje zavrsen , odobravaju moje povlacenje , ali nakon cekanja 48 sati odbijaju , i razlog zbog kog su rekli zbog tehnicke greske moje povlacenje se ne priznaje kada ih kontaktiram , ali ovo se desilo 4 puta i čekam svoje povlačenje pošto mislim 10 dana
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala puno na odgovoru, Zala. Prije nego što krenemo dalje s ovom pritužbom, možete li proslijediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sjajne vijesti, Zala. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock