Račun igrača je zatvoren bez ikakvog objašnjenja. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
1xBit Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 168
Iznos: 3.550 €
1xBit Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Protiv poštenog kockanja
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, moj račun je zatvoren i kasino mi šalje samo ovu poruku bez ikakvih veza do T&C-a koje sam prekršio ili prekršio njihova pravila, također sam tamo igrao više od 2 mjeseca, sve je bilo dobro osim ovog trenutka, je li legalno zatvoriti račun i ukloniti moj balans ?.
"Dobar dan. Želimo vas obavijestiti da je naša tvrtka odlučila zaustaviti bilo kakvu suradnju s vama (zatvaranje vašeg računa). Odluka je donesena nakon pažljive istrage situacije od strane naše službe sigurnosti. Odluka se temelji na kršenju Odredbe i uvjeti. "
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Viktori,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Zaista mi je žao čuti za vaš problem. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja kako bih mogao jasno razumjeti vaš slučaj. Jeste li koristili bonus novac u kazinu? Jeste li završili KYC provjeru? Možete li savjetovati ako tamo niste stvorili više računa? Takođe, molim vas ako imate bilo kakav drugi dokaz ili razgovor između vas i kasina, proslijedite ga na nikolas.b@casino.guru. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
bok, ne, nisam kompletan kyc jer nije bio potreban, nije im stvoren višestruki račun.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Veliko hvala Viktors što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Viktors,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želim pozvati 1xBit Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti zašto ste zatvorili račun igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti 1xbit Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Automatski prevedeno:
