Kazino je koristio karticu igrača bez njegovog odobrenja. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
1xSlots Casino - Kazino je koristio karticu igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10 KWD
1xSlots Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U ovom kazinu su pokušali iskoristiti moju kreditnu karticu na koju sam uplatio novac u kasinu.
Dobio sam poziv iz moje banke i obavijestio da je neko pokušao koristiti karticu i da je to isto mjesto koje sam ja koristio prije, a posljednje sam je koristio u pomenutom kasinu.
to je stvarno lose!!! Momci budite oprezni iz ovog kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Alpince2001,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1xSlots Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada ste zadnji put uplatili depozit u kazino? Jeste li kontaktirali kazino da ih pitate za plaćanje koje su htjeli izvršiti?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Alprince2001,
Možete li se uvjeriti da niko nema pristup vašem kasino računu? Možete li provjeriti historiju vašeg pretraživača ako je neko koristio vaš račun ili barem pokušao da mu pristupi?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Siguran sam da niko nema 100% pristup. Provjerio sam i historiju pretraživača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti Alpince2001. Možete li zamoliti kazino da prosledi vašu istoriju i dnevnik autorizacije (logove koji pokazuju sa kojih IP adresa igrači pristupaju svojim računima). Hvala vam puno unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Alpince2001,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Alpince2001,
Od vas do sada nismo dobili ništa kao dokaz. Možete li je poslati na nikolas.b@casino.guru. Napominjemo da ćemo zatvoriti žalbu u slučaju da ne bude dodatnih dokaza.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Alpince2001,
Možete li molim vas da nam kažete da li ste to tražili od kazina? Možete li proslijediti barem e-mail zahtjeva sa nikolas.b@casino.guru?
Automatski prevedeno:
