Igrač iz Indije je naišao na problem jer se njihov depozit nije pojavio u njegovom kazino novčaniku, kao ni dobici od promocije bez opklada. Nakon nekoliko komunikacija i zahteva za dokumentaciju, kazino je uspešno uplatio depozit od 935 INR na igračevo stanje na sreću 24. septembra 2024. Označili smo žalbu kao rešenu.
Napravio sam depozit od gore pomenutog iznosa tako da tamo ne dobijem promociju opklade na kojoj sam osvojio nešto novca, ali depozit nije stigao u moj kazino novčanik.kao ni novac koji sam osvojio na besplatnom okretanju bez opklade. Hvala guru
Dragi akashdeepchetri,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1kSlots kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala guru, napravio sam depozit od 935 (INR) juče 24. i obično je depozit trenutan. i trebalo je da udvostručim svoj bilans za 1k od besplatnog okretanja. Zbog čega sam ovaj put imao problem, pretpostavljam guru..
Pozdrav!
Poštovani klijente, želimo da Vas obavestimo da je naš tim za podršku blagovremeno obradio Vaš zahtev i prosledio ga platnom sistemu. Čim dobijemo bilo kakve novosti u vezi sa transakcijom, odmah ćemo stupiti u kontakt sa vama i dati rešenje. Nažalost, nismo u mogućnosti da uplatimo sredstva pre nego što dobijemo odgovor od platnog sistema, jer transakciju treba pratiti. Budite sigurni, naša služba čini sve što je moguće da ubrza proces. Uvek smo srećni da vam pomognemo u vezi sa bilo kojim problemom i veoma cenimo vaše razumevanje.
U slučaju da je tehnička poteškoća sa transferom na strani platnog sistema, depozit će svakako biti kreditiran, a i stvar oko dotičnog bonusa biće povoljno rešena.
Ako imate dodatnih pitanja ili jednostavno želite da podelite svoje mišljenje, naš tim za podršku je dostupan 24 sata dnevno. Želim vam divan dan i puno sreće u igrama. Ostaćemo u kontaktu!
S poštovanjem,
Tim 1kSlots
Ovo mi je palo na pamet nekoliko puta, ali nikada po mom shvatanju, mislim da je potrebno više od nekoliko dana da se potvrdi, uglavnom se rešava za 3 do 4 sata. Mislim da je to sve zbog iznosa koji sam osvojio, a koji je skoro isti kao moji depoziti. I čiji je rok trajanja samo jedan dan kao za sada.
Uz to je moj provajder utešio da je korisnik već prihvatio ovu transakciju.
Pozdrav!
Kao što vidimo, naši stručnjaci za podršku su od vas zatražili dodatne informacije u vidu zvanične izjave sa depozitom koji se tamo nalazi i video snimka iz aplikacije platnog sistema koji prikazuje istoriju transakcija i precizan račun. Ovo je neophodno za detaljnu verifikaciju uplate. Navedite ove informacije, a mi ćemo svakako nastaviti da se bavimo vašim problemom. Ne brinite, ako se kvar dogodio na strani platnog sistema, sredstva će vam definitivno biti dodeljena, a problem sa bonusom će biti rešen, kao što je prethodno saopšteno.
sa najboljim poštovanjem,
1kSlots
Da, povinovao sam se video snimku, i sve samo da bih dodao 10 USD svog novca, sada vaš tim traži od mene da vašem momku dostavim svoje celomesečne izjave. Upravo sam napravio ovu transakciju da bih mogao da iskoristim vaš besplatni spin bez opklada, ali sada su se stvari promenile u samo dobijanje mog depozita. Samo želim da 1kslots bude zadovoljan sa svojih 10usd i samo bih želeo da vas obavestim momci da mi ne treba moj 935IND 
Dragi akashdeepchetri,
Hvala na porukama. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Provera izgubljene transakcije je ručni proces koji može da potraje i do mesec dana da se reši. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši. Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate.
Hvala gospodine na svemu, već sam kontaktirao svog provajdera i jasno je da su kreirali ovaj novac na ovu adresu, ja sam iz Indije i koristio sam upi kao način transakcije do opcije depozita koja je bila dostupna u tom pokretu, ali sada su oni uklonio ga.
Ne mogu da stupim u kontakt sa drugom stranom, kao što je razorpai ili muchBetter, koju su možda iskoristili da isporuče taj novac u kazino. Zato što nemam ID transakcije za to.
Bez brige, gospodine, veoma sam vam zahvalan što ste nam pomogli.
Hteo bih samo da vam to prenesem. Prethodno su od mene tražili da pošaljem svoj mesečni bankovni izvod koji sam preuzeo sa stranice banke i dao im lozinku. Ali sada kažu ovo „Pozdrav!
Kontaktiramo vas u vezi depozita od 935,00 INR od 24.09.2024 u 16:10:18 GMT.
Za dalju istragu, ljubazno vas molimo da dostavite originalni izvod vaše banke. Što se tiče prethodno date izjave, ona nije originalna i generisana je korišćenjem softvera treće strane."
Želim da znaju da je u redu da nemam svoj depozit na vašem kazino računu.
Jer osećam da me ismevaju i to je neka vrsta maltretiranja koje pokušavaju jer sam se žalio.
10 USD nije vredno ovoliko vremena i pažnje koju dobijaju.
Hvala guru neka bude blagoslovljen i prenesite to mom dragom poštovanom gospodine.
Pozdrav!
Stručnjaci za platni sistem su detaljno pregledali dokumente i moramo da vas obavestimo da bankovni izvod koji ste dali nije originalan i izgleda da je generisan korišćenjem eksternog softvera. Molimo vas da dobijete zvanični bankovni izvod direktno od vaše banke i da ga dostavite našim stručnjacima bez ikakvih izmena. Budite sigurni, mi smo u potpunosti posvećeni da vam pomognemo u rešavanju svih pitanja, ali u ovom trenutku su potrebne dodatne informacije za dalju istragu, kao što je prethodno saopšteno.
Sa najboljim poštovanjem,
1kSlots
Izjava koju ste dali nije originalna. To su potvrdili naši stručnjaci za plaćanje.
Čim dobijemo zvaničan dokument posao će odmah biti nastavljen. Nažalost, bez izjave nije moguće. Uvek smo na strani klijenta, ali ne možemo da pomognemo ako se priložena dokumenta falsifikuje ili menja uz pomoć bilo kog softvera.
Sa najboljim poštovanjem,
1kSlots
Moj bankovni izvod je onaj koji sam vam već dao, ne postoji način da vam dam elektronski izvod sa državnim pečatom na njemu 1kslot, izvinite, čak sam snimio i fotografiju iz svoje knjižice koja je štampana kopija e-izvoda i i dalje mi kažeš "pošalji originalnu" kopiju. " kakav original je to samo glupost, izgleda da jednostavno ne želiš da dopuniš moj račun sa 10 usd
Potpuno razumem, posle svih stvari koje sam vam poslao, uključujući moju istoriju plaćanja od mog dobavljača e-novčanika, potvrdu da je novac kreditiran na navedenu adresu Asadu Navazu koji je bio vaš upi partner u to vreme, moju bankovnu imovinu i štampanu kopiju izvoda za mesec.ne tiče se vašeg partnera i pitate ga za ID transakcije pomoću koje biste lako mogli da pratite ovu transakciju od provajdera i koja bi bila rešena u kratkom roku. umesto toga pokušavate da mi pokažete kao da nešto krijem ili da od vas tražim dobrotvorne svrhe od 10 USD da zadovoljite moju zavisnost od kockanja nije ono što mislite da 1kslot. Na bilo koji način hvala na pokušaju. Cenim vaš trud.
I za dalje konformaciju od 10usd ne mogu da dogovorim video poziv sa predstavnikom banke što bi mogao biti vaš sledeći potez za koji pretpostavljam 1kslots.
Kao što je već pomenuto, vaš štampani dokument se ne može prihvatiti kao dokaz prenosa, jer odražava podatke iz 2021. Nažalost, nijedan drugi dokument osim bankovnog izvoda neće biti dovoljan. Dokumenti koje ste ranije poslali nisu originali. Uvek ćemo rado pomoći u vezi sa bilo kakvim pitanjima, ali kao što je ranije rečeno, za to je neophodan izvod iz banke. Još uvek nisu potrebni dodatni podaci.
sa najboljim poštovanjem,
1kSlots
Pozdrav!
Vratili smo se sa dobrim vestima! Depozit od 935 INR je uspešno pripisan na vaš račun za igre 24. septembra 2024. u 16:10 GMT.
Uvek smo srećni da vam pomognemo i razmotrimo vašu situaciju. Ako imate dodatnih pitanja, obratite se našem timu za podršku. Naši stručnjaci su dostupni u bilo koje vreme, danju ili noću. Dobar dan!
sa najboljim poštovanjem,
1kSlots
Hvala, imam ga u svom kazino novčaniku
Hvala guru puno..
Dragi akashdeepchetri,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
