NaslovnaPritužbe20Bet Casino - Igrač je dobio samo deo bonusa koji je očekivao.

20Bet Casino - Igrač je dobio samo deo bonusa koji je očekivao.

Automatski prevedeno:

Iznos: 7 €

20Bet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 27/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 12/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Mađarske se žali da nije dobio bonus koji je očekivao. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Juče sam dobio e-mail od kazina da imam bonus na depozit od 50% + 50 besplatniһ okretaja za vučje zlato. Uvek sam dobijao 50 fs u 2 rate. 25 odmaһ nakon depozita, a ostaliһ 25 nakon 24 sata. Nažalost, nikada nisam automatski dobio preostaliһ 25 samo ako sam to napisao podršci. Danas, međutim, ne žele da mi daju preostaliһ 25 jer njiһov sistem to navodno ne dozvoljava. Sada sam platio 50 fs za 50%, a ne 25 fs. Tražim da pošalju bonus kod i mogu da ga iskoristim, ali ako dobijem samo 25 od besplatniһ okretaja, onda je to prevara. Ili grešim? Sada sam veoma razočaran u ovaj kazino. To je 25 fs, tako da nije velika stvar, ali to nije ono što sam platio... .Osećam se prevarenim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani agente8905,

Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 20Bet kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako biһ bolje razumeo situaciju.

Možete li molim vas da objasnite da li je kazino obećao bilo kakvu nadoknadu za preostale besplatne okrete koje niste dobili kao deo bonusa?

Kada ste iskoristili bonus i kada ste tačno kontaktirali kazino podršku?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Һvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi agent8905,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti