Igrač iz Indije ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Kratko vrijeme nakon podnošenja žalbe, igrač je ponovo zatražio njihovo povlačenje i odmah primio svoj novac.
Automatski prevedeno:
20Bet Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 INR
20Bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prije mog prvog depozita, predao sam svu traženu dokumentaciju i svi dokumenti su odobreni. Nakon toga sam zaradio 1000 INR pa 2000 INR i izgubio sve. Tada je napravljen moj treći depozit od 2000 INR i od toga sam osvojio 4000 INR. Nakon toga kada sam podigao tih 4000, počeli su tražiti potvrde o uplati. Dostavio sam Astropay račune sa svim detaljima u tome i oni su to također odobrili. Ali nakon toga su takođe odbili moje povlačenje. Osoba za brigu o kupcima kaže da nema problema sa dokumentima i povlačenje će biti odobreno.. ali opet i opet odbijaju moje povlačenje. Sada imam 4000 INR na 20bet casino računu. Takođe su mi blokirali sve kazino igre. Nema odgovarajućeg odgovora.. oni su varalice, dozvoljavaju samo uplatu i ne povlače.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi raviprabakeru,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nam reći da li je vaš račun u potpunosti verificiran? Jeste li dobili potvrdu o uspješnoj verifikaciji računa?
Imajte na umu da bez verifikacije vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Predao sam sve dokumente prije mog prvog depozita i svi dokumenti su provjereni. Moj račun je verifikovan. Sada sam ponovo podneo zahtev za povlačenje. Molimo provjerite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, raviprabaker, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi raviprabakeru,
Drago mi je čuti da je vaš problem riješen i da ste primili uplatu. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu.
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačni pozdravi,
Adame
Automatski prevedeno:
