Igračica sa Filipina ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
20Bet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 ₱
20Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Molim vas pomozite mi da podignem svoj dobitak.
Podneo sam svu potrebnu dokumentaciju, ali sam ipak odbijen.
molim nekoga treba pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gaudilokat,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje odloženo zbog nepotpune verifikacije?
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, dostavio sam svu potrebnu dokumentaciju, moju vozačku dozvolu, screenshot bankovne transakcije na kojoj se vidi uplaćeni iznos, datum transakcije i broj bankovnog računa sa imenom vlasnika računa.
takođe moj snimak ekrana na mom GCASH-u koji prikazuje moj broj računa i ime.
hvala vam puno na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, gaudilokat. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
