Igrač se trudi da potvrdi jer su njegovi podaci o računu netačni. Žalba je zatvorena jer nas je igrač obavijestio da je riješen.
Buenas tardes,
Moje ime je Irune i prije nekoliko dana sam se registrovao na 20bet. Prvi problem nastaje kada shvatim da sam pogriješio u unosu adrese, u koju sam stavio staru adresu na kojoj sam živio. Zato sam odlučio da ih kontaktiram da vidim mogu li nekako promijeniti svoju ličnu 20bet adresu. Osim toga, jedini dokument koji imam je potvrda o registraciji koju je danas izdao načelnik općine u kojoj živim, u kojoj se nalaze moja stara i nova adresa, sa mojim imenom i drugim podacima. Tako da dajem dosadan dokument, ali oni ga odbijaju.
Na stranici vam piše da prihvataju izvod iz banke, račun za komunalije i plaćanje usluge mobilnog telefona, problem je što nijedan od ovih dokumenata nije na moje ime pošto živim sa roditeljima. Poslao sam im dva telefonska računa na očevo ime, jedan sa moje stare i jedan sa nove adrese, ali mislim da nije validan jer moje ime nije na njemu. Osim toga, ponovo sam im poslao potvrdu o registraciji da mogu provjeriti podatke telefonskog računa mog oca sa podacima moje registracije, također se vidi da se prezivamo.
Ne znam šta drugo da radim. Treba mi pomoc
zdravo Irune,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 20Bet Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li ste već uplatili neki depozit u kazino? Ako jeste, da li je uplata koju ste koristili vaša? Imate li neke dokumente sa vašim podacima na kojima je vidljiva adresa prebivališta? Da li je kasino odbio dokument koji pokazuje vašu staru i novu adresu?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.