20Bet Casino - Igrač se žali na sveukupno iskustvo u kazinu.

Registrirao sam se i uplatio depozit od 27 dolara bez bonusa. Igrao sam igru Ariana i zaradio nekoliko velikih pobjeda. Nakon nekoliko sati igranja zaradio sam 350 dolara pa sam odlučio povući se. Otpremio sam svoje dokumente, ali na moje iznenađenje, opcije povlačenja su zaključane zbog sistemske greške s kojom sam razgovarao s 8 različitih ljudi na chatu, ali oni nisu imali pojma, umjesto toga tražili su da pošaljem korisničku podršku e-poštom i opet njihova korisnička podrška nije imala pojma što je ide dalje. Stalno su ponavljali da njihov posvećeni tim istražuje. Tri dana kasnije i nijedna osoba mi se nije obratila u vezi sa mojim problemom. Odlučio sam igrati svoj novac i zatvoriti svoj račun jer je bilo toliko jasno da ovaj kasino nije radio ništa osim tezgi. Moji dokumenti su odobreni, ali nikako nisam mogao zatražiti povlačenje.

još jedan razlog zašto sam odlučio zatvoriti svoj račun jer sam tijekom igrane sesije na Arianu postigao veliku pobjedu, ali odjednom se igra zaustavila i ponovo pokrenula, a kad sam se vratio u igru, srušila se i moja velika pobjeda je otkazana i nije Ne pripisuje se mom računu. Ipak me to nije smetalo jer sam ionako imao na umu da zatvorim svoj račun.

ps Isprobao sam 4 različite metode povlačenja, a poruka o grešci stalno je govorila o sistemskoj grešci.

do sada nije dato objašnjenje.

Dragi ali,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj.

Nažalost, budući da ste uplatili sredstva i zatvorili račun, ne možemo ništa učiniti za vas.

Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Dragi ali,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Izvinite na kasnom odgovoru. Stvar je riješena i kasino mi je vratio depozite. Cijenim vašu pomoć oko ovoga. Živjeli

Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam, ali, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru