Igrač iz Španije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
20Bet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 163.965 €
20Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Dobar dan, pišem ovaj problem ovde jer sam imao sreće u kazinu i osvojio sam veoma veliki iznos u kazinu, a takav iznos mi beži iz ruku, imao sam problem da kada sam pokušao da povući ga, izgubio sam ga. Odbili su to zbog dokumentacije, sad kad imam svu dokumentaciju urednu, pre 3 dana sam tražio isplate od 4.000€, što je maksimum po jednom, i još nisu primljene. Tražim pomoć jer sam video da mnogi ljudi imaju problema sa ovim kazinom oko povlačenja i istina je da je to prevelika suma da prođe jer bi mi taj novac popravio život, nisam koristio nikakvu vrstu bonusa ili bilo šta, a zaradio je legalno, znam da je normalna stvar da se sačeka maksimalno 2 nedelje da se potvrdi, ali želim da snimim ovaj problem i da vidim da li možete da mi pomognete da ne bih imao više problema , mnogo vam hvala!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Joelsantana99,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Razumem da morate da čekate 2 nedelje da biste mogli da podnesete potraživanje, ali u ovom slučaju, pošto je to toliki iznos, ako moram da čekam najmanje 2 nedelje za svako podizanje od 4.000 €, što je maksimum da mi dozvoljava da se odmah povučem, onda bi to potrajalo duže. Potrebno je godinu dana da podignem ceo iznos, mislim da je ovo strategija da ponovo igram i trošim novac, ali neću da igram ništa dok ne uspem da podignem veliki deo, nadam se da mogu da mi potvrde povlačenja što je pre moguće kako ne bi trebalo godinu dana da se povlače
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Joelsantana99,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock