Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
20Bet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.800 €
20Bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.8
20Bet Casino ima Indeks sigurnosti od 6,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Tako da sam počeo da koristim ovaj kazino za svoje sportsko klađenje početkom ovog meseca, učitao sam račun sa Skrill-om i sa Multibanco-om koji je način da plaćam usluge koristeći svoj bankovni račun.
Izgubio sam nekoliko opklada uradio još nekoliko depozita i onda sam dobio 1180€ tražio sam povlačenje tog novca i pre nego što su tražili poslao sam dokaz svoje lične karte i adrese.
Odobreli su uplatu nakon toga sam osvojio 2800€ i tada su počeli problemi, tražili su gomilu dokaza od Skrill-a itd. koje sam poslao sve ovo i sve ih je odobrilo njihovo osoblje.
Prošlo je više od 48 sati, a još uvek mi ne plaćaju. Pokušao sam da ih kontaktiram putem ćaskanja uživo i putem e-pošte za podršku i odgovor je uvek isti „sačekajte molim vas".
Nakon nekog istraživanja, ima mnogo ovih slučajeva sa njima, tako da sam odustao od novca koji sam osvojio, ali sam samo hteo da vas sve upozorim da izbegavate 22bet po svaku cenu!
Mogu vam dati dokaz za sve što vam treba.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi skinas,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi skinas,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
