Igrač iz Španije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Buenas tardes:
Dešava mi se sledeći problem, ne mogu da verifikujem svoj nalog na stranici za klađenje 20BET, teško mi je da razumem sve što mi se dešava, pošto sam pročitao veoma dobra mišljenja o ovoj kompaniji.
Traže dokumentaciju i ja im sve šaljem i uvijek se iznađu neki izgovor da mi ne verificiraju račun, treba mi vaša pomoć, poslao sam sve uključujući i ličnu kartu sa fotografijom.
Zdravo, već je primljeno, hvala vam puno na svemu.
Sjajne vesti, FRANELKS. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
