Igrač iz Čilea je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Pokušavam da napravim nekoliko isplata već 5 dana, a sva su neprekidno otkazana jer im je potreban izvod iz banke. Otpremio sam nekoliko ovih izjava i tek 26. jula moja povlačenja nisu odbijena. Ono što je čudno je da je moj nalog već verifikovan i da je poslednje povlačenje izvršeno bez ikakvih problema za samo 4 sata.
Sutra će biti 72 sata čekanja i osećam da neće isplatiti moj dobitak. Nije bilo preciznog odgovora tima za podršku.
Prošlo je oko 8 dana i još uvek čekam odobrenje od 20 bet. Komunicirao sam putem ćaskanja, sa podrškom, putem pošte, fejsbuka, tvitera, instagrama i moja povlačenja još uvek čekaju...
Zdravo, da, nakon borbe od oko 8 dana uspeo sam da izvršim povlačenje, ali sam onda morao ponovo da otpremim dokumentaciju i čekam još 5 dana da povučem sav svoj iznos.
Generalno mogu da kažem da se 20bet isplati, ali traži previše i vrlo specifičnu dokumentaciju, zbog čega je neprijatno da vršite isplate.
Dragi sack26,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru