NaslovnaPritužbe20Bet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

20Bet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: $7.800.000 CLP

20Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 28/07/2023 | Rešeno : 15/08/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Čilea je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pokušavam da napravim nekoliko isplata već 5 dana, a sva su neprekidno otkazana jer im je potreban izvod iz banke. Otpremio sam nekoliko ovih izjava i tek 26. jula moja povlačenja nisu odbijena. Ono što je čudno je da je moj nalog već verifikovan i da je poslednje povlačenje izvršeno bez ikakvih problema za samo 4 sata.

Sutra će biti 72 sata čekanja i osećam da neće isplatiti moj dobitak. Nije bilo preciznog odgovora tima za podršku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi sack26,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Priložio sam zahteve na čekanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Prošlo je oko 8 dana i još uvek čekam odobrenje od 20 bet. Komunicirao sam putem ćaskanja, sa podrškom, putem pošte, fejsbuka, tvitera, instagrama i moja povlačenja još uvek čekaju...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi sack26,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, da, nakon borbe od oko 8 dana uspeo sam da izvršim povlačenje, ali sam onda morao ponovo da otpremim dokumentaciju i čekam još 5 dana da povučem sav svoj iznos.

Generalno mogu da kažem da se 20bet isplati, ali traži previše i vrlo specifičnu dokumentaciju, zbog čega je neprijatno da vršite isplate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi sack26,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti